to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom internet aboneliğimizi iptal etmek istediğimizde yaşadığımız süreç tam anlamıyla işkenceye dönüştü. İptal talebimizi ilettiğimizde ısrarla farklı paketler önerdiler, iptali kabul etmeyip bizi başka birime yönlendireceklerini söylemelerine rağmen hiçbir şekilde yönlendirme yapmadılar. Özellikle iptal işlemleri için müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansızdı, defalarca aramamıza rağmen kimseye ulaşamadık.
Bu süreçte Millenicom internetini fiilen kullanmayı bırakıp hattı kapattık ve Vodafone ev internetini bağlattık, aktif olarak onu kullanmaya başladık. Yaklaşık bir haftadır Millenicom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorduk. Sonunda dün, 6 Aralık günü, arıza bahanesiyle müşteri hizmetlerine ulaşabildik ve aboneliğin iptalini zor da olsa gerçekleştirdik. Ancak iptal etmek istediğimizi söylediğimizde daha önce telefonu yüzümüze kapattılar ve uzun süre hiçbir kanaldan ulaşamadık.
Bugün, 7 Aralık’ta, onay için arandığımızda ise 6 günlük kullanım bedeli adı altında 844 TL talep edeceklerini söylediler. Bu süre boyunca internetlerini zaten kullanmıyorduk, farklı bir firmadan hizmet almaya başlamıştık. Buna rağmen böyle bir ücret talep edilmesini son derece haksız ve mağdur edici buluyorum.
Kullanmadığım internet için 844 TL ödemek istemiyorum. Ayrıca iptal sürecinde telefonun yüzüme kapatılması ve doğru dürüst işlem yapmayan, ulaşılması neredeyse imkansız bir müşteri hizmetleri ile karşılaştığım için, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bana 0536*****53 numaralı telefondan ulaşılabilir.
Millenicom ev interneti aboneliğim için adres değişikliği sebebiyle nakil talebinde bulundum, ancak nakil işlemini gerçekleştiremediler. Nakil yapamadıkları halde hattımı benim onayım olmadan tekrar aktif hale getirmişler. Bu işlem tarafıma sorulmadan yapıldığı için hem mağdur oldum hem de sonrasınd...
Millenicom’dan standart ev interneti paketi için başvurdum. Ancak yaklaşık bir aydır evime ne modem getirildi ne de internet bağlantısı yapıldı. Buna rağmen, sanki hizmet alıyormuşum gibi tarafıma 281 TL fatura çıkarıldı. Ayrıca, hiç teslim edilmeyen bir modem için 5500 TL modem ücreti, abonelik ipt...
Millenicom internet hizmetini iptal etmek için 04.02.2024 tarihinden itibaren defalarca aradık. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimizde, bizim istediğimiz zaman değil, onların müsait olduğu zamanlarda geri dönüş yapıyorlar. İnternet aboneliğimizin süresinin dolduğu ve yenileme yapmamız gerektiği ...
Millenicom internet aboneliğimi yaklaşık bir ay önce iptal etmek istedim. Ancak bir yıl boyunca sürekli oyalandım ve iptal talebim çeşitli bahanelerle ertelendi. Sonunda iptal etmek istediğimde, beni aboneliğe devam etmem için ikna etmeye çalıştılar. Tüm bu süreç sonunda tarafıma 1060 TL’lik bir fat...
Aboneliğimi iptal edemiyorum. Bir iletişim merkezlerinden çağrı merkezlerinden muhatap bulamıyorum. WhatsApp hattı da bot olduğu için botun yönlendirdiği hiçbir. Kanalda. Abone iptal butonu bulamıyorum. Hiçbir sitesinde aboneliği iptal etmeye dair bir çözüm. Bulamıyorum. Bundan dolayı mağdur durumda...
Yorumlar