Kronik Bağlantı Sorunları Ve Çözüm Eksikliğiyle Mağduriyet

Millenicom’dan yaklaşık 2 yıldır 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ancak hayatımda gördüğüm en kalitesiz internet bağlantısı ile karşı karşıyayım. Özellikle akşam saatlerinde hız düşüyor, sürekli donmalar ve kopmalar yaşıyorum, neredeyse internete sağlıklı şekilde hiç bağlanamıyorum.

Bu süre içinde en az 50 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde tek söyledikleri şey modemi açıp kapatmam oldu. Ne doğru düzgün bir şikayet takibi yapılıyor ne de kalıcı bir teknik çözüm sunuluyor. Sürekli aynı basit yönlendirmelerle geçiştiriliyorum ve sorun asla çözüme kavuşmuyor.

Millenicom’un artık bu kronik hale gelen hız ve kopma problemi için kalıcı, teknik bir çözüm üretmesini ve yaşadığım mağduriyetin maddi ve manevi olarak giderilmesini talep ediyorum.