Çürük Muz Teslimatı Sonrası İade Ve İletişim Sorunları Yaşadım


1.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve 769846220 numaralı siparişimde, Godiva Extra Sütlü Çikolata Kare 60 g ürünü için “4 al 2 öde” kampanyası vardı. Ben bu üründen 8 adet sipariş verdiğimi düşünürken, ürünler teslim edildiğinde 6 adet geçtiğini fark ettim. Açıkçası sistemsel...

Migros Sanal Market'te son bir haftadır defalarca '4 al 2 öde' ve '2 al 1 öde' kampanyalarına güvenerek kardeşimle birlikte alışveriş yaptık. Özellikle çikolatalar ile sporcu ve meyve barları, ürün sayfasında kampanyalı olarak görünüp sepete de kampanya beyanı ile eklenmesine rağmen, ödeme ekranına ...
Burcu Konserve’ye ait yaprak sarması konserve ürününü İstanbul Şişli Metrocity AVM içindeki Migros marketten yaklaşık 125 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü, 09.11.2027 son tüketim tarihli olacak şekilde, biraz önce; yaklaşık 5 dakika önce açtığımda, konservenin içinden böcek çıktığını fark ettim. Gıda...
02.12.2025 tarihinde saat 15:27’de Migros Sanal Market üzerinden vereceğim toplu bütün piliç siparişiyle ilgili bilgi almak için 0850 200 40 00 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Bursa Zafer Plaza Migros mağazasından yaklaşık 15 kg civarında bütün piliç almak istiyordum. Ancak sanal markette ürün...
Mardin Artuklu’daki Migros mağazanızdan Migros marka paketli pirinç aldım. Yeni tarihli, üretim tarihi Nisan 2025 olan bu pirincin içinden ikinci kez kurt çıkması, beni hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi şekilde tedirgin etti. Aynı mağazadan yine Migros markalı pirinç alıp aynı sorunla karşıla...

Migros Hemen uygulamasında Kasım 2025 döneminde geçerli olan “4000 TL harca kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını sağlamak için birden fazla sipariş vererek toplamda yaklaşık 4.050 TL harcama yaptım. Buna rağmen kampanya kapsamında yüklenmesi gereken indirim kuponları hesabıma tanımlanm...

29.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Ankara Taurus Migros mağazasından toplam 1.865,35 TL tutarında alışveriş yaptım. 30.11.2025 tarihinde siparişlerim teslim edildi ancak teslimden sonra fark ettim ki 9 ürün hiç gönderilmemişti. Hemen müşteri iletişim danışmanını arayarak kayıt oluştu...

02.12.2025 tarihinde saat 13.45 civarında Adana Optimum AVM Migros mağazasından yaklaşık 84,85 TL tutarında balık satın aldım. Eve geldiğimde balıkları paketten çıkardığım anda çok kötü bir koku fark ettim. Balıkların içindeki atıklar dışarı taşmış durumdaydı, kafaları ezilmişti ve görüntü olarak da...
Migros marketten 9 adet avokado satın aldım. Ürünler elime ulaştığında neredeyse tamamının siyaha dönmüş, çürümeye yakın ve tüketilemeyecek durumdaydı. Bu nedenle hemen talep oluşturdum. Saatler sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ürün iadesi istenildi. İş yerinde olduğumu özellikle beli...
01.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden oluşturduğum 769964282 numaralı siparişimde, benden yaklaşık 150 TL fazla tahsilat yapıldığını fark ettim. Durumu fark eder etmez Migros Sanal Market müşteri hizmetleriyle görüştüm ve konuyla ilgili bir talep oluşturulduğu bilgisi verildi. Ancak ol...
01.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum ve 19.00–21.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken 769082290 numaralı siparişim, 02.12.2025 saat 15.18 itibarıyla hâlâ teslim edilmemiştir. Bu süre boyunca defalarca canlı destek ve müşteri temsilcisi ile görüştüm. Her seferind...
12.02.2025 tarihinde saat 12.30 civarında Migros Hemen üzerinden ilk alışverişimi gerçekleştirdim. İlk alışverişe özel 1.500 TL ve üzeri alışverişte 500 TL indirim uygulanacağı belirtiliyordu. Ben de bu indirimden faydalanmak için makarna ve benzeri ürünler alarak toplamda yaklaşık 1.632 TL tutarınd...

Migros Sanal Market üzerinden Upfull marka 20.000 mAh bir powerbank satın aldım. Ürünü 30 Kasım’da aldım, şarja taktım ve 1 Aralık’ta kullanırken telefonumu bir kez bile tam olarak şarj edemediğini fark ettim. 20.000 mAh olarak satılan bir ürünün telefonu bir kez bile dolduramaması, ürünün vaat edil...
Migros’tan YSK şubesinden satın aldığım Xiaomi Poco marka telefon, kısa süre içinde arıza yaptı. Bunun üzerine tüm yasal süreci eksiksiz takip ederek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Hakem Heyeti dosyayı detaylı inceleyip tamamen benim lehime karar verdi ve 1617 2o24oooo872 numaralı kararda Migro...
30.11.2025 tarihinde yapmış olduğum alışverişlerde bazı ürünleri "4 al 2 öde" kampanyası kapsamında almama rağmen, ürünler yanlış hesaplanmıştır. Bunu fark ederek müşteri hizmetlerine durumu anlattım ve rakamlarla ispat etmeme rağmen, oluşturulan şikayet kaydına iki gün sonra "kampanya hakedişi tesp...
2 Aralık tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim alışverişte “MR. No Dardanel ton balığı sandviç” ürününü sipariş ettim. Ürün bana 2 Aralık’ta teslim edildi ancak sandviçi elime aldığımda son tüketim tarihinin 1 Aralık olarak yazıldığını gördüm. Yani son tüketim tarihi geçmiş ürünü tarafıma gönder...

02.12.2025 tarihinde saat 13.24’te Migros Hakkari Dağgöl şubesinden alışveriş yaptım. Alışverişimde bir kilo kuzu kıyma, Rinso 10 kg toz deterjan ve birkaç parça ürün aldım. Eve geldiğimde fişi kontrol edince, etiket fiyatları ile kasadan çekilen tutarlar arasında ciddi farklar olduğunu gördüm. Rey...

30.11.2025 pazar günü Migros Sanal Market uygulamasından saat 06:53’te randevulu teslimat seçeneğiyle 744,97 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim teslim saatinden geç bir şekilde iki kurye ile geldi. Kuryelerden biri araçtan inip teslimat için poşetleri getirdi, diğer kurye ise elindeki telefond...
07.04.2025 tarihinde Migros Extra / Migros online mağazası üzerinden 618762941 numaralı sipariş ile Roborock marka bir robot süpürge satın aldım (seri no: R62-EES-3420-1007). Ürünün ilanında, detaylı bir şekilde Roborock Türkiye garantili olduğu özellikle belirtilmişti, bu durumu gösteren görsel de ...
Migros Sanal Market üzerinden 01.12.2025 tarihinde, teslimat saati 17:00–19:00 aralığı seçili olacak şekilde Z** C** adına bir sipariş verdim. Sipariş saatinde gelmeyince tarafıma sadece gecikeceğine dair bilgi verildi, bunun dışında herhangi bir açıklama yapılmadı. Akşam saat 23:00 civarında uygul...

2 Aralık 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 769792234 numaralı siparişi verdim ve teslimat saat aralığı olarak 12.00–14.00’ü seçtim. Adres bilgim siparişimde en ufak ayrıntısına kadar detaylı şekilde yazılıydı; siparişimin Dumlupınar Üniversitesi Evliya Çelebi Yerleşkesi Fen Edebiyat Fakül...
Türkiye'nin en büyük perakende market zincirlerinden biri olan Migros, ilk olarak 1954 yılında İsviçre Migros Kooperatifler Birliği ve İstanbul Belediyesi'nin ortak girişimi akabinde, İstanbul'da kurulmuştur. Tarihi yarım asırdan fazla bir süreye dayanan Migros marketleri, 1975 yılında Koç Grubu tarafından devralınmış ve o zamandan bu yana Türkiye'nin dev holdingi bünyesinin altında faaliyetlerini sürdürmüştür. Resmi adı Migros Ticaret A.Ş. olan grup, Türkiye'nin modern perakende sektöründe öncü rol oynamaktadır.
Temmuz 2015 tarihinde Anadolu Grubu, Migros'un yüzde 40'lık hisselerini satın alarak gruba dahil olmuş, 2017 yılında ise dolaylı payını yüzde 50'ye çıkartmıştır. Türkiye'nin en güvenilir ve en güçlü şirket gruplarını arkasına barındıran marka, an itibariyle 1000'e yakın Migros şubesi, 632 adet Migros Jet mağazası, 44 adet Macrocenter mağazası ve 17 adet toptan satış mağazası ile faaliyet göstermektedir. Şirketin aynı zamanda yurt dışında Ramstore adı altında 38 adet mağazası da bulunmaktadır. Şirketin Türkiye ve dünya çapındaki mağaza sayısı, 2017 güncel rakamlarına göre 1897 olarak belirlenmiştir.
Söz konusu market alışverişi olduğu zaman Migros mağazaları üzerinden satın alabileceğiniz ürün çeşitliliği neredeyse sınırsız. Marketin et & şarküteri ürünleri arasından günlük tavuk, balık, et ve sakatat ihtiyaçlarınızı karşılayabilir; bakliyat reyonundan evinizin eksik bakliyat stoğunu tamamlayabilir; kahvaltılık reyonundan leziz kahvaltı sofralarınızı süsleyecek ürünler satın alabilir ve meyve-sebze pazarından birbirinden taze meyveler ve mevsimlik sebzeler ile karşılaşabilirsiniz. Migros ürünleri arasında yalnızca gıda değil, temizlik ve deterjan ürünleri de yer almakta. Çamaşır ve bulaşık temizleyicileri, ev temizliğinde yardımcı yan ürünler ve temizliğe dair aradığınız tüm ürünler, Migros'un Temizlik & Deterjan bölümünde beğeninize sunuluyor. En popüler markaların yer aldığı kozmetik bölümü de hem kadınlara, hem erkeklere yönelik birbirinden kaliteli kozmetik ve kişisel bakım ürünlerini sunmayı ihmal etmiyor. Eviniz, bahçeniz, hatta ve hatta evinizdeki evcil hayvanlarınız için ihtiyacınız olan her şey, her ay yenilenen ve güncellenen Migros kataloğunda sizleri bekliyor.
En az Migros ürünleri kadar sevilen ve beğenilen bir diğer husus da Migros'un sunduğu avantajlı ve ayrıcalıklı hizmetler. Migros sanalmarket üzerinden ihtiyacınız olan ürünlerden oluşan bir sepet oluşturarak dilediğiniz zaman, dilediğiniz yere sipariş gönderebilir, kapıda nakit ya da kredi kartı ile ödeme seçeneklerinden faydalanarak alışverişe gitme zahmetinde bulunmak zorunda kalmazsınız. Migros'un aylık olarak güncellenen katalogları üzerinden en yeni Migros indirimlerini ve Migros kampanyalarını takip edebilir, bütçenizden tasarruf edebilirsiniz. En yakın Migros şubesini öğrenmek ve mağazalar ile iletişime geçmek için ise tek yapmanız gereken, markanın resmi web sitesini ziyaret etmek.
Migros iletişim bilgilerine ulaşmak, Migros şikayet ve önerilerini okumak için sayfamızı incelemeye devam edebilirsiniz. Eğer siz de markaya dair öneri ve şikayetlerinizi diğer kullanıcılar ile paylaşmak istiyorsanız, üye girişi yaparak hemen görüşlerinizi girebilirsiniz.