Beklenen Money Puanı Alınamadı, Fiyat Düşüşü Ve Bilgilendirme Eksikliği

Migros’un Money uygulamasında yer alan “2.000 TL’ye 200 TL Money puan yükleme” kampanyasına katılmak için 18.09.2026 tarihinde sipariş verdim. Sipariş tutarım 2.004 TL iken, sistem tarafından 1.994 TL’ye düşürülmüş ve bu konuda bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmamış. Bilgi fişine bakmasam bu tutar değişikliğinden ve kampanyanın devreye girmediğinden haberim bile olmayacaktı. Oysa beni arasalar ya da bilgilendirme yapsalardı, 10 TL’lik ek bir ürün ekleyip kampanyadan yararlanabilirdim.

Siparişimde sadece cips ürününde değişiklik yapıldığını gördüm, ancak bu değişikliğin kampanyadan yararlanmamı engellemek için mi yoksa ürün değişikliği nedeniyle mi olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Money uygulamasını ilk kez indirip kullanmaya başladım ve ilk kampanya denememde böyle bir hayal kırıklığı yaşadım.

Kampanya koşullarını sağladığımı düşündüğüm bu siparişimde, vaat edilen 200 TL Money puanının hesabıma tanımlanmasını, eğer sistemsel ya da ürün kaynaklı bir sebep varsa da bunun açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını rica ediyorum.