Migros Sanal Market'te Bozuk Avokado Teslimatı Ve İade Talebi

18.09.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü bölgesindeki Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 1432523742 numaralı siparişte 2 adet avokado satın aldım. Siparişi oluştururken özellikle ürün notu kısmına sağlıklı, kabuğu düzgün ve zarar görmemiş ürün seçilmesini belirttim, çünkü hem uygun fiyatlı bir ürün değil hem de tüketilebilecek durumda olmasını bekliyorum.

Teslim edilen iki avokado da ezik, çürük ve morarmış haldeydi, kabukları içe göçmüştü ve içleri de çatlamış durumdaydı. Bu sorunu fark eder etmez hemen Migros ile iletişime geçtim. Bana mağazanın beni arayacağı, yeni ürün seçebileceğim ve elimdeki bozuk ürünlerin kurye ile geri alınacağı söylendi. Ancak ne arayan oldu ne de ürünleri almak için gelen biri oldu.

Bu durum Migros Sanal Market’te ilk kez yaşadığım bir sorun değil, zaman zaman benzer sıkıntılarla karşılaşıyorum ve ürün toplayıcı personelin bu konuda yetersiz davrandığını düşünüyorum. Kullanılamayacak, yenmeyecek ürüne para vermek istemiyorum ve 140 TL gibi bir tutar da küçümsenecek bir miktar değil.

Migros’un ya bu avokadoları benden alıp sağlam ürün göndermesini ya da ilgili tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için ürün seçimi konusunda gerekli denetim ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.