Kampanyalı Yağ Sepette Kayboldu Stok Yönetimi Hatası

19-20 Eylül tarihleri için Migros Sanal Market’te yer alan “Komili Ayçiçek Yağı 5 litre, 2’li alımda 799 TL” kampanyasından yararlanmak istedim. 19 Eylül gecesi saat yaklaşık 04:40 sularında kampanyalı üründen iki adet sepetime eklemiştim ve ürünler sepetimde görünüyordu. Başka ürünlere de bakmak için uygulamada dolaşırken, servise binip işe gitmek üzere evden çıktım ve “serviste siparişimi tamamlarım” diye düşündüm.

Saat 04:45 civarında uygulamayı tekrar açtığımda sepetimin tamamen boşaldığını ve kampanyalı ürünün “tükendi” göründüğünü gördüm. Kampanya 19-20 Eylül aralığında, yani iki gün sürecek şekilde duyurulmasına rağmen, ürünlerin birkaç saat içinde tükenmiş gibi gösterilmesini inandırıcı bulmuyorum. Market ortamında sepetinize koyduğunuz ürünü, siz daha alışveriş yaparken çalışanların sepetinizden alıp başka müşteriye vermesiyle aynı durum yaşanmış gibi hissediyorum.

Stok yetersizliği olduğuna kesinlikle inanmıyorum; kampanya için çok sınırlı bir sayı ayrıldığını ve kampanya biter bitmez 21 Eylül’de aynı ürünü bu kez normal fiyattan tekrar satışa koyacaklarını düşünüyorum. Migros’un bu kampanya ve stok yönetimindeki hatasını düzeltmesini, bu tür kampanyalarda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde sistem ve işleyişini gözden geçirmesini, elimden alınan bu kampanya fırsatını bana yeniden sağlamasını ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum.