Stokta Olmayan Su Ürünü Gönderilmedi Ve Müşteri Temsilcisinin Üslubu Eleştirildi
"Müşteri memnuniyetini ciddiye alması kıymetli."

"Müşteri memnuniyetini ciddiye alması kıymetli."

5 Haziran günü Migros Sanal Market üzerinden tatlı kuru pasta siparişi verdim. Sipariş sayfasındaki görselde çikolatalı ...pastalar yer alıyordu, bu görsele güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak teslim edilen ürün görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Ben çikolatalı istedim ama hiçbiri çikolatalı değildi,


"Destekleriniz için teşekkür ederim"


"Aradılar, ilgilendiler ve son siparişim eksiksiz geldi. Bir süre daha buradan alışveriş yapmayı düşünüyorum ama şikayetçi olduğum konularda bir düzelme olmazsa alternatif arayacağım."
Migros Sanal Market üzerinden yaptığım bugünkü siparişimde yine eksik ürün problemi yaşadım. Sipariş No: 889592599. Uzun... zamandır sanal market alışverişlerimde özellikle kampanyalı ürünlerin sık sık eksik gönderildiğini görüyorum. Kabaca 3–4 alışverişimin birinde mutlaka eksik ürün oluyor ve bu eksi
27 Mayıs tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Kayseri Yakut şubesine Tıkla Gel üzerinden bayram çikolatası siparişi v...erdim. Mağaza siparişimi toplayıp mağazada hazır olduğunu bildiren bildirimi gönderdi. Bunun üzerine mağazaya gittiğimde, ürünlerin mağazada olmadığını ve kaybolduğunu söylediler.
Yaklaşık üç yıldır Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum birçok sipariş, net ve anlaşılır hiçbir gerekçe belirtil...meden iptal edildi. Siparişlerimin iptal edildiğine dair doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, bu süreçte müşteriye karşı tamamen sorumsuz bir yaklaşım sergilendiğini dü
Migros Hemen ve Migros Sanal Market üzerinden bugün verdiğim siparişte kuşkonmaz satın aldım. Ancak gelen ürün neredeyse... çöpe atılacak durumdaydı; uçları yok denecek kadar kısaydı ve kesinlikle satışa sunulacak kalitede değildi. Bu siparişe ait numara 889455629’dur. Parasını ödediğim ürünün bu şeki

04.06.2026 tarihli ve 888908403 numaralı Migros Sanal Market siparişimle gönderilen peynir, tarafıma küflü bir şekilde u...laştı. Ürün şeffaf paketli olduğu için paketi elime aldığım anda küfü dışarıdan net bir şekilde gördüm, paketi açtığımda ise çok ağır ve rahatsız edici bir koku geldi. Bu kadar bar


4 Haziran tarihinde 18.00–19.00 teslimat aralığında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte, Eskişehir Tepebaşı... adresime gelen göbek marul tamamen çürük ve tüketilemeyecek kadar kötü durumdaydı. Ürünü mecburen direkt çöpe atmak zorunda kaldım. Özellikle online siparişte seçilip gönderilen


Uzun süredir Migros Online üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Özellikle online kanalda Batıkent Yenimahalle A...nkara bölgesine hizmet veren Gala şubesinden gelen sebze ve meyvelerde neredeyse her siparişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Sürekli çürük, ezik, tüketilemeyecek durumda ürünler g
03.06 Çarşamba günü saat 15.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Üsküdar, Bahçelievler Mahallesi’ne tesli...m edilen siparişimde, file içinde gelen mini taze patateslerin filesi yırtık ve patateslerin yarısından fazlası içinden alınmış şekilde teslim edildi. Ürünü poşetten çıkardığımda,

Hatay Antakya’da uzun süredir Migros Sanal Market’ten alışveriş yapıyorum ve daha önce aynı adrese defalarca sorunsuz te...slimat yapılmasına rağmen son iki siparişim hiçbir mantıklı gerekçe olmadan iptal ediliyor. Bugün ve yaklaşık iki hafta önce verdiğim, tutarı 3.500 TL ile 10.000 TL arasında değişe
27 Mayıs 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 884781550 numaralı siparişi iptal ettim. İptal işlemine r...ağmen 882,89 TL tutarındaki ücretim Garanti Bankası hesabıma hâlâ iade edilmedi. 27 Mayıs’tan bu yana iadenin gerçekleşmesi için bekliyorum. Bu süreçte Migros Sanal Market müşteri
Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişlerde Uzman Kasap kıyma ve Uzman Kasap köfte ürünleriyle ilgili defalarca ...aynı sorunu yaşıyorum. Son kullanma tarihi yaklaşan bu ürünleri kampanyalı ve indirimli olarak satışa sunuyorlar, ben de siparişi verip ödemesini yapıyorum, ancak ardından stokta y
02.06.2026 tarihinde Antalya Alanya bölgesinden Migros Sanal Market üzerinden “ yemeye hazır” ibaresiyle satılan avokado... ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında avokadolardan birinin çürük ve morarmış olduğunu, diğerinin ise oldukça sert ve dış kabuğunun farklı, sağlıksız görünümlü bir renkte oldu

Migros Sanal Market’i çok sık kullanan bir müşterinizim. Uzun süredir sanal market siparişlerimde fatura edilen poşet sa...yısı ile bana teslim edilen poşet sayısının sürekli farklı olduğunu fark ediyorum. Sayı olarak bazen 5 parça yazıyor ama örneğin 1 avuç içi kadar ürün için 2 adet poşet ücreti fatu

Migros Sanal Market üzerinden 29 Mayıs tarihinde Kent marka dökme şeker siparişi verdim, siparişim 31 Mayıs’ta elime ula...ştı. Ancak talep ettiğim ürün yerine alakasız şekilde Şölen marka bir ürün gönderildi. Ürünün yanlış gönderildiğini fark ettiğim andan itibaren müşteri hizmetleriyle defalarca ile
30 Mayıs 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim #885965361 numaralı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşa...dım. Siparişimde yer alan “Pablito Bambu Çamaşır Sepeti 72 l” ürünü tarafıma hiç teslim edilmediği halde 499,95 TL olarak ücretlendirildi. Aynı siparişte yer alan “Panthera çöp kov
Migros Sanal Market üzerinden Petimo marka bir kedi tuvaleti siparişi verdim ancak özellikle belirttiğim halde bana fark...lı renkte ürün gönderildi. Ürünü teslim alır almaz müşteri hizmetlerini aradım, benden ürünün fotoğrafını çekip mail olarak göndermemi istediler, ben de hemen istenen şekilde yaptı


İstanbul Bağcılar’daki Balance Güneşli adresinde bulunan ofisimize Migros Sanal Market üzerinden uzun süredir düzenli ol...arak sipariş veriyorum. Yaklaşık 4-5 aydır, sadece bu ofise gelen teslimatlarda sürekli aynı kuryeyle sorun yaşıyorum. Kurye, siparişleri ofise teslim etmek yerine her seferinde bi
Kurban Bayramı’nın birinci günü saat 10:00 civarında Migros Sanal Market üzerinden kurban siparişi verdim ve 22.950 TL ö...dedim. O sırada kampanya olmasına rağmen ödeme sırasında benden yaklaşık 2.000 TL fazla çekildi, kampanya indirimi fiyatıma yansımadı. Ödemeyi Money Kart ile yapmama rağmen sistem
29.05.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 885665760 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde Bayram kampanya...sı kapsamında tanımlanan 300 TL indirim kuponunu kullandım ve teslimat tarihini 31.05.2026 günü 12:00-14:00 saatleri arasına seçtim. Sipariş oluşturulduktan sonra iki gün boyunca