Migros Sanal Market'te Patlamış Ayçiçek Yağı İçin İade Gecikmesi

05.07.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 06.07.2026 saat 17:00–19:00 teslimat aralıklı iki ayrı sipariş verdim. 929572774 ve 929569744 numaralı bu siparişlerimin içinde 5 litre Migros pet şişe ayçiçek yağı bulunuyordu. Teslimat sırasında getirilen ayçiçek yağı ürünleri sızdırmış veya patlamış olduğu için ürünleri teslim almadım ve durumu hemen görevliye ilettim.

929572774 numaralı siparişim için para iadesi hızlıca yapıldı; ancak 929569744 numaralı siparişim için herhangi bir iade gerçekleşmedi. Teslimat sonrası müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdiğimde, Migros şubesine bilgi verildiği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen 929569744 numaralı siparişimde yer alan 3 adet Migros 5 litre ayçiçek yağı ve 1 adet Migros peçetenin toplam 1.191 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.

Hasarlı ürünleri teslim almadığım ve gerekli bildirimi zamanında yaptığım halde iadenin yapılmaması beni mağdur ediyor. 929569744 numaralı siparişime ait 3 adet 5 litre ayçiçek yağı ve 1 adet peçete için toplam 1.191 TL ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.