Migros Sanal Market'te Tek Sipariş İçin Üç Kat Çekim Ve İade Talebi

İstanbul Ümraniye’de Migros Sanal Market üzerinden 04’ünde bir sipariş oluşturdum. Ödemeyi bankamatik kartımla yaptım. Ancak ödeme sonrası hesabımı kontrol ettiğimde, aynı sipariş tutarının yaklaşık 1.236,99 TL olarak aynı anda üç kez çekildiğini gördüm.

Hemen Migros Sanal Market müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi sistemlerinde yalnızca bir kez çekim göründüğünü söyledi ve durumu anlatan bir mail göndermemi istedi. Talep edilen şekilde mail attım ancak fazla çekilen tutarlarla ilgili ne net bir açıklama yapıldı ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda bilgi verildi. Sorduğumda sadece “incelenecek” denilmekle yetinildi.

Bankamatik kartımdan aynı sipariş için fazladan çekilen tutarların bir an önce tespit edilip tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.