to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün İçin Kredi Kartı İadesi Talebi Ve Kupon Uygulamasına İtiraz
05.07.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimde yer alan Cif yüzey temizleyici jel ürünümün eksik olacağını, teslimattan önce tarafıma ilettiler. Buna rağmen süreçte benimle yalnızca eksik ürün bilgisi paylaşıldı, ne kupon tanımlanması ne de kredi kartına ücret iadesi konuları açıkça konuşulmadı.
Migros’un, eksik ürün olduğunda müşteriye danışmadan, kısa vadeli indirim kuponu tanımlayarak ve nakit ödediğim ürün bedelini yeniden alışveriş yapmaya zorlayacak şekilde yalnızca indirim olarak yansıtmasını hem hatalı hem de müşteri haklarını yok sayan bir uygulama olarak görüyorum. Ayrıca bu kuponları kısa süre içinde kullanmaya mecbur bırakmak da mağduriyetimi artırıyor.
Eksik olan Cif yüzey temizleyici jel için 152 TL olan ürün bedelimin tamamının kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Bununla birlikte, bundan sonraki tüm siparişlerimde olası eksik ürün durumlarında da ürün bedellerinin, benim onayım olmadan kupon tanımlanması yerine doğrudan kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Sorunu çözüme kavuşturup iletişime sizler geçeceksiniz başka bir kanalla iletişimim olmayacak.
