Migros müşteri

Ankara Migros sanal marketten verdiğim stokta mevcut yaklaşık 8 kalem siparişten eksik teslim edildi. Müşteri hizmetlerini aynı gün 3 defa aradım. Aranacağım bilgisi verildi, aranmadım. Müşteri temsilcisi ilgili birimlere ulaşamıyorum dedi. İlgili birimleriniz nereler/kimler diye sordum, biz de bilm...

Migros Hemen üzerinden Aralık ayı boyunca yaptığım toplam 5000 TL’lik harcama sonrasında tanımlanması gereken hediye çekini, tüm şartları sağlamama rağmen kullanamıyorum. Kampanya şartlarında belirtilen 1000 TL ve üzeri sepet tutarına ulaşmama rağmen, kupon kodunu girdiğimde sistemde kullanım hakkım...

01 Ocak 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimde, sepetime Pınar gouda peynir 200 gr ürününü “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında ekledim. Sipariş tutarım yaklaşık 1700 TL idi. Ürün, sistemde stokta göründüğü için gönül rahatlığıyla alışverişimi tamamladım. Daha sonra tarafım...

23 Aralık günü saat 17.00–19.00 teslimat aralığında Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, 500 TL’lik Nivea ürünlerine 150 TL Money verileceği kampanyadan yararlandım. Sipariş numaram 783961795’tir. Kampanya şartlarını sağladığım halde hesabıma tanımlanması gereken 150 TL Money hiçbir ş...

01.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market’ten 253,19 TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimatta gönderilen muzlar tamamen kararmış, yenilemeyecek kadar kötü durumdaydı. Ayrıca ben su siparişi vermediğim halde kapıma su bırakılmıştı. Yaşadığım bu sorun sonrasında müşteri hizmetlerini aramaya çalıştı...

+4

Bugün Migros Hemen uygulamasında saat 11.00'de siparişlerin başlayacağı yazmasına rağmen, saat 16.00 olmasına karşın hâlâ “bütün kuryeler teslimatta” uyarısı nedeniyle sistem üzerinden sipariş veremiyorum. Yaklaşık 5 saat boyunca aynı uyarıyı görmek ve uygulamadan hiç sipariş alamamak ciddi mağduriy...

01.01.2026 tarihinde Ankara Atlantis AVM’de bulunan Migros mağazasına alışveriş için gittik. Yılbaşı süslerinde fiyat etiketi olmadığını görünce üç adet ürün aldık ve fiyatlarını öğrenmek istedik. Mağazada barkod okuyucu aradık ancak bulamadık. Şarküteride görevli bir bayan elindeki telefona benzeye...

10 Ocak 2025 tarihinde Migros 5M Bornova, Ankara Caddesi No:180 şubesinden elektronik bir ürün satın aldım. Ürün kısa süre içinde arıza verdi ve garanti kapsamında değişim yapılacağı söylendi, ancak değişim işlemi için faturanın ibraz edilmesi istendi. Migros’un yönlendirdiği şekilde, 6079006144625...

Migros online üyeliğime iki gün öncesine kadar sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyorken, aniden hesabıma erişimim kesildi ve sisteme giriş yapamaz oldum. Giriş yapmak istediğimde herhangi bir şekilde hesabıma alınmıyorum ve üyeliğimin iptal edildiği söyleniyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerin...

1 Ocak saat 13.09’da Migros Sanal Market üzerinden 45 dakikalık teslimat ile bir sipariş verdim. Aradan 2 saat 45 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde “teslimata hazır” olarak görünmeye devam ediyor. Bu süreçte artık siparişi istemediğimi, iptal edilmesini talep ettiği...

24.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden mağazadan teslimat seçeneğiyle alışveriş yaptım. Daha sonra siparişimi iptal ettim ancak bugün 01.01.2027 olmasına rağmen iptal işlemi tam anlamıyla sonuçlandırılmadığı gibi banka kartımdan çekilen 390 TL tutarındaki ücretin iadesi de hâlâ yapılmadı...

31.12.2025 tarihinde (yılbaşı gecesi), babamın prostat kanseri tedavisi için gittiğimiz Edirne Araştırma Hastanesi dönüşünde, evde yemek bekleyen oğlum ve yaklaşık 24 saattir aç olan hasta babam için Babaeski Otogar Migros’tan "Tıkla Gel Al" siparişi verdim (Sipariş No: 789220535). Ancak şubede yaşa...

Migros Sanal Market üzerinden 789475114 ve 789100564 numaralı siparişlerimi bir gün önce verdim ve ödemelerini yaptım. Bolu’da kar yağışı olduğu için siparişlerim bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edilmiş. Gıda siparişi olduğu için teslimat beklerken, daha sonra uygulamaya girince iptal edi...

Migros Sanal Market üzerinden 30.11.2025 tarihinde vermiş olduğum sipariş, 768749991 numarasıyla sistemde görünüyordu; sipariş daha sonra iptal edildi ancak 806,51 TL tutarındaki Colendi ödemem hâlâ "ödeme bekliyor" durumunda gözüküyor. Ödeme iptal edilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Hem Migros h...

31 Aralık 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve 789290389 numaralı siparişimde bir adet karides paketi ve hazır paket ekmek eksik teslim edildi. Teslimat sonrası eksik ürünleri fark ettim. Öncesinde Migros beni farklı bir eksik ürün için aradı ve eksik kalan ürünün değişimini yap...

01.01.2026 tarihinde İstanbul Anadolu Yakası Üsküdar Bulgurlu Mahallesi’indeki Migros şubesinden börek satın aldım. Fiş üzerinde tarih 01.01.2026 ve fiş numarası c012026000006652 olarak görünmektedir. Ürünü eve geldiğimizde tüketmek istediğimizde böreğin taze olmadığı, bayat ve yenilemeyecek kadar k...

31.12.2025 tarihinde öğlen 12.00–14.00 saatleri arasında Migros Sanal Market üzerinden kıyma siparişi verdim. Uzun zamandır aynı ürünü alıyorum, seçtiğim etin nasıl gelmesi gerektiğini çok iyi biliyorum. Zaten uygulamadaki görselde de yağsız bir et olarak gösteriliyor ve reyonda da daha yüksek fiyat...

01.01.2026 sabah saat 11:30 civarında Migros Eryaman 5M şubesinin ekmek reyonunda yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Ekmek almak istediğimde reyondaki görevli bayana ekmeklerin yanık olduğunu söyledim. Görevli, son derece isteksiz ve nezaketten uzak bir şekilde “Hepsi böyle” diyerek yanık ekmeği p...

Migros sanal marketten çam ağacı ve süslerini sipariş verdim, annemin evine sipariş vermişim. Kurye anneme gittiğinde anladım, daha sonra kuryeye geri almasını söyledim. Biz alamayız, siz iptal açacaksınız dedi. Neyse, o paket hâlâ annemde. Ben iade talebi oluşturdum, sonra kendi evime yenilerini sö...

Migros mobil uygulama üzerinden Unimoney öğrenci doğrulaması yaparken yaklaşık 40 günü aşkın süredir sistemsel bir hata nedeniyle mağdur ediliyorum. Numaram değiştiği için otomatik olarak Unimoney’den çıkış yapıldı ve öğrenci belgemi her yüklediğimde “Girilen T.C. kimlik numarası ile başka bir öğren...

İzmir Karabağlar Üçyol Migros şubesinin gıda reyonunda yaklaşık yedi gün önce reyon camına asılmış bir yazı gördüm. Camda “Sana tereyağı” ifadesi yer alıyordu. Ancak bilindiği üzere Sana bir margarin markasıdır, tereyağı değildir. Bu ifade tüketiciyi açıkça yanıltan, ürünün gerçek niteliğini yanlış...

26 Aralık tarihinde Migros Avcılar şubesinden Beyaz İnci yılbaşı sepeti satın aldım. Sepeti eve gelip açtığımda içinden çıkması gereken antepfıstığı ve bademin olmadığını fark ettim. Sepet eksik ürünle teslim edildiği için ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağaza veya müşteri hizmetleri ile henüz...

31.12.2025 tarihinde saat 20.25 civarında Sakarya Hendek Yeni Mahalle’deki Migros şubesine alışveriş için gittim. Ancak marketin kapıları kilitlenmişti, içeri kimse alınmıyordu. Benimle birlikte gelen birçok kişi de aynı şekilde şaşırıp geri dönmek zorunda kaldı. İçeride hem çalışanlar hem de birkaç...