Migros’tan Bozulmuş Tavuk Ve Kurye Gecikmesi

31.05.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 886056675 numaralı siparişimdeki tavuk ürünü, son kullanma tarihi 3 Haziran olmasına rağmen resmen kokmuş, rengi koyulaşmış ve kenarları sararmış şekilde teslim edildi. Bu haldeki bir ürünün paketlenip gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve özellikle şarküteri bölümünde bu ürünü hazırlayan çalışanın ciddi şekilde görevini ihmal ettiğini düşünüyorum.

Ayrıca aynı siparişteki nugget ürününün de son kullanma tarihine yalnızca 6 gün kalmış şekilde gönderildiğini gördüm. Onun için de iade talep ettim. Tavuk ürünü için ise iki farklı kişi tarafından telefonla aranarak iade alınacağı söylendi, ben de kabul ettim. Ancak öğlen 1 gibi gelen bu tavuk için akşam 22.00 olmasına rağmen hâlâ kurye bekliyorum. Kurye beni arayıp konum istedi, buna rağmen saatler geçti, kapı çalacak mı, gelecek mi, gelmeyecek mi belli değil. Bozulmuş, kokan bir tavuğu saatlerce dolabımda bekletmek zorunda kalmamın yanı sıra bu belirsizlik ve bekletilme süreci de beni fazlasıyla mağdur etti.

Migros Sanal Market’ten özellikle et ve tavuk ürünleri konusunda büyük hayal kırıklığı yaşadım, bir daha güvenle sipariş veremeyecek duruma geldim. Bu şikayetim üzerine ilgili şarküteri çalışanı hakkında gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını, bu tür bozulmuş ürünlerin müşterilere asla gönderilmemesi için süreçlerin gözden geçirilmesini ve Migros’un bu hatayı müşteri nezdinde telafi etmesini bekliyorum.