Migros Online Siparişlerde Tekrarlanan Eksik Ürün Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi

Ayca

31 Mayıs 20:57

Kocaeli Gebze Atatürk Caddesi Migros Hemen şubesinden düzenli olarak online sipariş veriyorum. Bugün verdiğim siparişte, teslim edildi olarak görünmesine rağmen su ürünüm eksik gönderildi ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Mesai saati bitmek üzere olduğu için de bu eksik ürünün bugün getirilmeyeceğini düşünüyorum.

Uygulamada siparişlerim eksiksiz teslim edildi olarak görünmesine rağmen, daha önceki farklı günlerde verdiğim son üç siparişimde de benzer şekilde ekranda tam teslim yazdığı halde çeşitli ürünler eksik çıktı. Eksik ürünleri sonradan getirdiler ancak her seferinde defalarca iletişime geçmek zorunda kaldım, gereksiz yere çok fazla enerji harcadım ve bu süreçler hem çok zaman aldı hem de teslimatlar çok geç yapıldı. Sistemde siparişler, müşteri eksiksiz teslim aldım şeklinde onay vermeden tamamlanmış ve teslim edilmiş görünmemeli; aksi halde firma kendisini doğru iş yapmış gibi gösterirken biz eksik ürünlerle mağdur oluyoruz. Bu önceki siparişlere ve tarihlere ilişkin tüm ayrıntılar zaten sistemde, talepler bölümünde yer alıyor.

Artık aynı sorunu tekrar tekrar yaşamak istemiyorum. Migros’tan, bugün verdiğim siparişte eksik gönderilen suyun aynı gün içinde, ben evdeyken adresime getirilmesini ve ilgili şube hakkında gerekli kontrol ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Aynı sorunların tekrar etmemesi için de teslimat ve sistem kontrollerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

migros-online-siparislerde-tekrarlanan-eksik-urun-sorunu-ve-acil-cozum-talebi-2.jpg

migros-online-siparislerde-tekrarlanan-eksik-urun-sorunu-ve-acil-cozum-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşenur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Migros Hemen’den Bozuk Sushi İçin İade Reddi Ve Ücret İadesi Gecikmesi

Ayşenur

Migros

01 Mayıs 20:37

239

"Müşteri temsilcisi Özge Hanım'a teşekkür ederim"

Alerji Notu Görmezden Gelindi, Mayonez Fazlası Ve 369 TL İadesi Talebi

Zeynep

Migros

19 Nisan 19:45

138

19 Nisan saat 12.43’te Migros Hemen üzerinden McDonald's’s “Migros Hemen özel menüsü” siparişi verdim. Uygulamada üründe çıkarma/ekleme tuşu olmadığı için, alerjim olduğunu özellikle sipariş notu kısmına yazarak belirttim. Buna rağmen dalga geçer gibi ürüne gereğinden fazla mayonez sıkılarak gönderi...

Alerji Notu Görmezden Gelindi, Mayonez Fazlası Ve 369 TL İadesi Talebi

Migros Hemen'de Ödeme Alındı, Siparişim Ve İade Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Şeyda

Migros

16 Temmuz 2025 18:12

206

Migros Hemen'den sipariş veriyordum garanti pay ile ödeme gerçekleşti ama sipariş işleme alınmadı. Sipariş yok görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradım 2 kere yardım istedim. Hiçbir geri dönüş yapılmadı. Rica ediyorum. Bir an önce çözün artık çok can sıkıcı bir durum para çekilmiş ve geri iade yapılma...

Migros Hemen Siparişimde Eksik Ürün Ve Cevapsızlık Sorunu

Didem

Migros

06 Temmuz 2025 01:15

314

4 Temmuz tarihinde Migros hemen uygulamasından sipariş verdim. Eksik ürün gönderildi. Uygulamadan talep oluşturdum dönüş sağlanmadı. Mağazayla görüştüm eksik paketlenmiş gün içinde gönderilecek dendi yine gelmedi. Canlı yardımdan mağazayla iletişime geçip döneceğiz dendi yine yok. İki gündür ürün te...

Sonay sonuçtan memnun

Çözüldü