to read complaints and reviews, or file yours.
27.03.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden 844210190 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimatı sürekli gecikti, g...ece boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve yazıştım. Her seferinde “yolda, en kısa zamanda teslim edilecek” denilerek beklentide bırakıldım ancak hiçbir şekilde teslimat
27.03.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 844141946 numaralı sip...arişimdeki ürünlerin hiçbiri tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “tes
Antalya Kepez Erasta AVM Migros mağazasından yaklaşık 7 gün önce Migros konserve zeytinyağlı iri parçalı ton balığı 160×...2’lik paketten ikili iki set olmak üzere toplam 4 konserve aldım. Dün açtığım konservenin içinden kılçık çıktı; ilk sefer olduğu için şanssızlık deyip çok önemsemedim. Ancak bugün
28.03.2026 tarihinde saat 13:10’da Migros Sanal Market üzerinden toplam 951 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak kredi k...artı ekstreme baktığımda kartımdan 1.093,65 TL çekim yapıldığını gördüm. Ödediğim tutar ile sipariş tutarı arasında hiçbir açıklaması olmayan bir fark bulunuyor. 844635448 numaral
28.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Batman Belde bölgesine vermiş olduğum siparişim, tarafıma herhangi ma...kul bir gerekçe sunulmadan keyfi şekilde iptal edildi. Siparişime dair bilgilere kayıtlı telefon numaram olan 0544********72 üzerinden ulaşılabilir. Siparişimin iptal edildiğini m
Migros Hemen üzerinden 9:13’te verdiğim 844386508 numaralı siparişte teslimat süresi uygulamada yaklaşık yarım saat olar...ak görünüyordu. Acelem olduğu için özellikle bu süreye güvenerek sipariş verdim; ancak aradan 50 dakika geçmiş olmasına rağmen siparişin henüz yola bile çıkmadığını gördüm. Bunun
Migros Sanal Market hesabıma yaklaşık 2 gün önce giriş yapmaya çalıştığımda, sistem beni içeri almadan müşteri hizmetler...ini aramam gerektiğine dair bir uyarı ile karşılaştım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kullanım koşullarına uymadığım gerekçesiyle hesabımın kapatıldığını öğrendim.
26 Mart Perşembe günü saat 16:45 civarında Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum kıyma siparişim teslim edildiğin...de, ürünün renginin kahverengiye dönmüş olduğu ve ekşimiş bir koku yaydığı açıkça görülmekteydi. Ürün bozuk olduğu için tarafımdan kesinlikle tüketilmemiştir. Aynı gün içinde duru
27 Mart akşamı saat 7–8 civarında Bursa Kestel şubenizde kasalar bölümünde mağaza yöneticisi ile personel arasında çok ş...iddetli bir kavga yaşandı. Olay kasanın hemen yanında gerçekleştiği için biz müşteriler olarak doğrudan tanık olduk ve bu durumdan dolayı ciddi şekilde korktuk. Yaklaşık 5 dakika
"Migros Sanal Market üzerinden yaşamış olduğum iade süreciyle ilgili olarak uzun süredir devam eden mağduriyetim ne yazık ki kurumun genel müşteri deneyimi yaklaşımı açısından oldukça yıpratıcı bir hal almıştır. Defalarca iletişime geçmeme, durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen, ilgili birimlerden herhangi bir çözüm odaklı yaklaşım göremedim. Süreç boyunca ne anlaşılabildim ne de gerçek anlamda destek alabildim. Ancak bu olumsuz tabloyu tamamen değiştiren, sürece insani bir yaklaşım ve gerçek bir çözüm iradesiyle dahil olan tek kişi olmuştur: Bayrampaşa Sanal Mağaza sorumlusu Ayşe Hanım. Kendisi, iade sürecinin uzayacağını öngörerek beni daha fazla mağdur etmemek adına inisiyatif almış, ürünleri eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırmıştır. Bugün ürünlerin sorunsuz şekilde teslim edilmesi, tamamen onun çabası, sorumluluk bilinci ve müşteri memnuniyetine verdiği gerçek değer sayesinde gerçekleşmiştir. Bu süreçte Migros bünyesinde bana gerçekten destek olan, çözüm üretmeye çalışan ve beni anlayan tek kişi Ayşe Hanım olmuştur. Diğer müşteri temsilcileriyle yaşadığım iletişimlerde ise ne yazık ki aynı yaklaşımı göremedim. Ayşe Hanım’ın göstermiş olduğu bu özveri ve yaklaşım sayesinde Migros’a olan güvenimi yeniden kazanmış bulunuyorum. Bu nedenle alışverişlerime Migros üzerinden devam edeceğimi, özellikle annem için Ayvalık’a yapacağım gönderimlerde yine Migros’u tercih edeceğimi belirtmek isterim. Ayrıca tarafımca başlatılmış olan harcama itirazını da bu gelişmeler doğrultusunda geri çekeceğimi bilgilerinize sunarım. Böylesine büyük ve kurumsal bir yapıda, müşteri deneyimini gerçekten sahiplenen, empati kurabilen ve çözüm odaklı yaklaşabilen çalışanların ne kadar kritik olduğunu bu süreçte bir kez daha görmüş oldum. Dilerim Ayşe Hanım gibi çalışanların sayısı artar ve benzer mağduriyetler başka müşteriler tarafından yaşanmaz. Ayşe Hanım’a göstermiş olduğu tüm çaba ve destek için ayrıca teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim."
Migros Sanal Market üzerinden 17 Mart gecesi, yaklaşık saat 01.00 civarında 837670454 numaralı siparişi oluşturdum. İsta...nbul’dan Ayvalık’ta yaşayan anneme göndermek istediğim bu siparişte, dalgınlıkla kendi adresimi seçmişim. Durumu fark eder etmez ürünleri hiç teslim almadan iade sürecini başlattım
Vodafone hattımda yaptığım tarife değişikliği sonrasında, tarafıma “750 Money kazandınız, Migros’ta kullanım için” şekli...nde bilgilendirme yapıldı. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen Migros Money hesabıma bu 750 Money hiçbir şekilde tanımlanmadı. Kampanyaya Vodafone hattım üzerinden katıldım, ha
27 Mart tarihinde Migros Hemen üzerinden İzmir Aliağa’dan, 844134797 numaralı ve yaklaşık 750 TL tutarında bir sipariş v...erdim. Siparişimi saat 20.05’te oluşturmama rağmen, saat 22.25 olduğunda hâlâ teslim edilmemişti ve şu anda da siparişi bekliyorum. Sistemde görünen mağaza telefonunu defalarca ar
Migros Hemen üzerinden bugün saat 18:00 civarında dana kuzu kıyma siparişi verdim. Ancak gelen ürün kıyma yerine neredey...se tamamen yağdan oluşuyordu. Sipariş numaram 843998712’dir. Böyle bir ürünü bu şekilde göndermeye nasıl gerek duyduklarını gerçekten anlamıyorum. Ürünü teslim aldıktan sonra henü
"Çözüme kavuştu teşekkürler"
13 Şubat 2026 tarihinde Antalya ili 2 m Migros Arapsuyu şubesinden toplam 1.103,54 TL tutarında alışveriş yaptım. Reyond...a süresi bitmiş bir 1+1 kampanyasına ait etiketlerin kaldırılmadığını, bu nedenle alışverişimi hâlâ kampanya geçerliymiş gibi yaptığımı sonradan fark ettim. 14 Şubat’ta müşteri hi
Yıllardır Migros müşterisiyim, yaklaşık 30 yıldır Migros’tan alışveriş yapıyorum ve 7 yıldır da düzenli olarak Migros Sa...nal Market kullanıyorum. Pandemiden çok önce başladığım bu sadakatimin karşılığında zaman zaman bayramlarda kapıma çikolata bile gönderildi, sipariş vermediğim halde. Ancak yaşadığ
Migros Hemen Money puan yüklenmeme sorunu. 22 Mart tarihinde Migros Hemen'den 750 TL üzeri alışverişe 100 Money puan kam...panyası kapsamında 760 TL'lik sipariş verdim. Aldığım bir ürünün gramaj farkı dolayısıyla faturayı 703 TL olarak kesmişler, fakat ben 760 TL olarak sipariş vermiştim. Müşteri temsi
26 Mart 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden evcil hayvan ürünlerinde geçerli “bir alana bir bedava” kampanyasın...dan kedi maması siparişi verdim. Siparişi oluştururken kampanya kapsamında ürünlerim sepette indirimli olarak görünüyordu ve ödeme bu şekilde çekildi. Siparişim İzmir Bayraklı 75.
Migros uygulaması Sanal Market üzerinden Migros taze süzme peynir siparişi verdim. Siparişim 26 Mart tarihinde teslim ed...ildiğinde ürün tamamen donmuş, adeta buz kütlesi halindeydi. Migros uygulamasında ürünün saklama koşullarına baktığımda 0 ile 4 derece arasında muhafaza edilmesi gerektiği açıkça y
27 Mart 2026 saat 16:27’de Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte yer alan Çilek, genel olarak çürük ve bozulmuş şeki...lde teslim edildi. Asıl rahatsız olduğum konu ise, bu tür şikayetler yapılmadıkça durumun çok da önemsenmiyor gibi görünmesi. Hassas ve kolay bozulan bir ürün olduğu için, çilekle
Bugün Migros Hemen üzerinden akşam saat 20:00 civarında vermiş olduğum 844123683 numaralı siparişimde tuvalet kağıdı ürü...nü teslim edilmedi. Buna rağmen hesabımda ücretin tamamı çekilmiş olarak görünmekte ve eksik olan tuvalet kağıdı için yaklaşık 107 TL ödemiş bulunuyorum. Eksik ürünle ilgili olara
27.03.2026 tarihinde Şişli Golden Plaza Migros mağazasından Sanal Market “Gel-Al” yöntemiyle yaklaşık 2,6 kg dana pirzol...a satın aldım. Ürün tutarı 2.500 TL civarındaydı, indirimler uygulandıktan sonra ödemem yaklaşık 2.200 TL’ye düştü. Siparişimi saat 18.00 civarında teslim aldım ve eve geldiğimde p
Migros Sanal Market üzerinden bugün Avcılar bölgesine vermiş olduğum 843898452 numaralı siparişimde yağsız kuşbaşı et te...rcih etmeme rağmen, yaklaşık 1 kg olarak aldığım ürün neredeyse yarısı yağdan oluşacak şekilde gönderildi. Özellikle yağsız olarak seçtiğim bir ürünün bu şekilde gelmesi hem beklen
Manisa Akhisar’da Migros Hemen üzerinden bugün verdiğim siparişimde Pakmaya magnolia puding ürünüm teslimatta eksik bıra...kıldı. Teslimat sonrası poşetleri kontrol ettiğimde ürünün gelmediğini fark ettim. Bu eksik ürünü bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak aramama rağmen tarafıma herhangi