İptal Edilen Sipariş Teslim Edildi Ve 663,99 TL Çekildi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 936019751 numaralı siparişim sistem üzerinde iptal edildiği halde, aynı gün içinde bir önceki siparişimle birlikte adresime teslim edildi. İptal edildiğini düşündüğüm bu siparişin tutarı olan 663,99 TL ise banka hesabımdan çekildi.

Konuyla ilgili Migros Sanal Market müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma dönüş yapılacağı ve Migros tarafından aranacağım söylendi ancak herhangi bir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim.

İptal edilmiş olmasına rağmen teslim edilen bu siparişe ait 663,99 TL tutarındaki ücretin tarafıma ödenmesini rica ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.