Migros müşteri temsilcisi

Migros Hemen uygulamasını kullanarak Kasım ayı içerisinde 350 TL üzeri iki siparişe 150 TL kupon kampanyasından yararlanmak istedim. 17 Kasım ile 30 Kasım tarihleri arasında, biri yaklaşık 736 TL, diğeri ise yaklaşık 392 TL tutarında olmak üzere kampanya koşullarına uygun iki ayrı alışveriş yaptım. ...

1 Aralık’ta saat 17.15’te Migros Sanal Market üzerinden 770145975 numaralı siparişi verdim ve teslimat aralığı olarak 19.00–21.00 seçildi. Buna rağmen siparişim gece 00.00 olmasına karşın hala teslim edilmedi. Teslimatların 00.00'a kadar devam ettiği ürünlerimin teslimatının yapılacağı söylendi. An...

01.12.2025 tarihinde saat 17:49’da Migros Sanal Market üzerinden 770181726 numaralı siparişi verdim. Teslimat saati aynı gün için 19:00–21:00 aralığında görünmesine rağmen 21:40’a kadar ne kapım çalındı ne de telefonla arandım. Buna rağmen bana “müşteri teslim almadı nedeniyle iptal edilmiştir” şekl...

30.11.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 769216698 numaralı siparişimde, 4 adet Eti Antep Fıstıklı Kare Çikolata 60 gram ürünü teslim edilmedi. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda, eksik ürünlerin 1–2 saat içinde tarafıma teslim edileceği söylendi; ancak herhangi bir teslimat yapıl...

01.12.2025 tarihinde saat 13.07’de Migros Sanal Market üzerinden hızlı teslimat seçeneği ile sipariş verdim. Hızlı teslimatta belirtilen taahhüt, siparişin 45 dakika içinde teslim edilmesiydi ancak yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri temsilci...

30 Kasım tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 768676993 numaralı siparişimi ve bu siparişe ek bir sipariş oluşturdum. Siparişimi gece yarısı vermeme ve özellikle 12.00–14.00 saatleri arasını teslimat olarak seçmeme rağmen, teslimat saatinde gelmediği için 3–4 kez müşteri hizmetlerine bağlanmak zo...

30.11.2025 tarihinde saat 12:33’te Migros Tıkla Gel Al noktasından 1050 TL tutarında yağ siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra sistem hata verdiği için işlemin gerçekleşmediğini düşündüm. Buna rağmen yaklaşık 1 saat sonra sistem siparişi kendiliğinden onaylamış. Dün müşteri temsilcisiyle gö...

30 Kasım 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve 19.00–21.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken 769286862 numaralı siparişim, saat şu an 21.40 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ödemeyi online kredi kartıyla peşin olarak yaptım, ancak ne siparişim geldi ne de tarafıma herh...

Migros uygulamasında uzun süredir hazır limit ile alışveriş yapıp sonra ödeme özelliğini kullanıyordum. Eski numaram babamın üzerine kayıtlıydı ve bu hatta bağlıyken hiçbir sorun yaşamadan hazır limitimi kullanabiliyordum. Yaklaşık 1 ay önce numaramı değiştirdim ve bu değişiklikten sonra hem hesabım...

30.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve 17:00–19:00 saat aralığında teslim edilmesi gereken siparişim ne yola çıktı ne de teslim edildi. Uygulamada gözüken bilgilerden farklı hiçbir bilgi verilmiyor, herhangi bir açıklama da yapılmıyor. Müşteri temsilcilerini aradığımda ise s...

Migros Online Market üzerinden bugün 768917172 numaralı bir sipariş verdim, ancak siparişim yanlış bir adrese teslim edildi. Teslim edildiğine dair SMS geldikten hemen sonra ürünler elime ulaşmayınca durumdan şüphelenip kontrol ettiğimde, siparişimin farklı bir adrese bırakıldığını anladım. Bu mesa...

Kocaeli Sembol AVM’de bulunan Pilovest’ten saat 18.01’de Migros Yemek uygulaması üzerinden sipariş verdim. Şu an saat 18.54 olmasına rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Siparişi online ödeme ile verdim ve Migros uygulaması üzerinden iptal etmek istediğim...

30.11.2025 tarihinde Bursa Gürsu bölgesinden Migros Hemen üzerinden yaptığım alışverişte, 2 al 1 öde kampanyasındaki Teremyağ paket margarin ürününden faydalanmak istedim. Sepetime kampanya kapsamında 2 adet eklediğime emin olmama rağmen, siparişim teslim edildiğinde ürünün sadece 1 adet geldiğini g...

Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte yaşadığım iade sorununun bir türlü çözülememesinden dolayı şikayetçiyim. 27 Kasım tarihinde verdiğim ve 766221255 numaralı siparişime ait yaklaşık 420 TL’lik tutarın iadesi yapılmadı. Ücret iadesi için defalarca kontrol etmeme rağmen kartıma herhan...

Migros Sanal Market üzerinden geçen hafta verdiğim 764607124 numaralı siparişimde hem kampanya hem de ürün kalitesiyle ilgili iki ayrı sorun yaşadım. Kampanya kapsamında yüklenmesi gereken Money, hesabıma geçmediği için müşteri hizmetlerini aradım ve 2 gün içinde yükleneceği bilgisi verildi. Ancak ü...

29.11.2026 tarihinde Migros’un kendi uygulaması üzerinden verdiğim online siparişimin teslimat saati 21.00–23.59 aralığı olarak görünüyordu. Teslimat saati içinde önce “kuryenin bana ulaşıp ulaşamadığı” yönünde bir mesaj aldım. Ancak telefonum tüm gece boyunca açık ve ulaşılabilir durumdaydı, kimsey...

Migros Sanal Market üzerinden 768300322 numaralı siparişimi bugün saat 13:57’de verdim ve teslimat aralığı olarak 19:00–21:00 saatlerini seçtim. Ancak saat 22:30 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir net bilgi de paylaşılmadı. Müşteri temsilcisine ulaşmak adeta işkenceye dö...

Migros Sanal Market üzerinden Eskişehir’de, büyük ihtimalle Şirintepe bölgesine hizmet veren şubeden 17.05’te verdiğim sipariş, ortalama teslimat süresi 45 dakika görünmesine rağmen 19.27 itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Şu an itibarıyla 2 saati aşkın süredir siparişimin gelmesini bekliyorum. Uygu...

29/11/2025 tarihinde saat 13:45 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim 768159000 numaralı siparişimde, Erpiliç baget ve Banvit kanat ürünlerim eksik teslim edildi. Siparişimdeki bu ürünler gelmesine rağmen sisteme eksik yansıtılmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 4 saattir eks...

29 Kasım günü Kocaeli Körfez ilçesinde Migros Sanal Market üzerinden saat 10.00 civarında sipariş verdim ve teslimat aralığı olarak 15.00–17.00 saatlerini seçtim. Ancak son teslim saatinin üzerinden yaklaşık 1 saat geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve bu durum benim için ciddi bi...

Migros’ta kullanılmak üzere 100 TL tutarında sanal çek kodum bulunuyordu. 15 Kasım tarihinde Migros Ekstra üzerinden oluşturduğum 758743977 numaralı siparişimde bu sanal çeki kullandım. Siparişimdeki ürün kırık geldiği için müşteri temsilcisi ile görüştüm, iade edebileceğimi söyledi ve ben de ürünü ...

5 Kasım tarihinde Migros Hemen üzerinden 752815010 numaralı siparişimde 766,74 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan salatalık ürününü ailem teslim aldığı için ertesi gün kontrol edebildim ve poşetin alt kısmındaki salatalıkların sararmış, adeta kabak gibi bozulmuş olduğunu gördüm. Bu...