Numara Değişikliği Sonrası Hazır Limit Ve Sonra Öde Özelliğinin Kapatılması Nedeniyle Mağduriyet

Migros uygulamasında uzun süredir hazır limit ile alışveriş yapıp sonra ödeme özelliğini kullanıyordum. Eski numaram babamın üzerine kayıtlıydı ve bu hatta bağlıyken hiçbir sorun yaşamadan hazır limitimi kullanabiliyordum. Yaklaşık 1 ay önce numaramı değiştirdim ve bu değişiklikten sonra hem hesabımın numarasını doğrulayamıyorum hem de hazır limitimi aktif edemiyorum, dolayısıyla sonra öde seçeneğini kullanamıyorum.

Bu konuyla ilgili defalarca müşteri temsilcileri ile görüştüm. Son olarak mail atmam istendi, mail gönderdikten sonra ise hattın benim üzerime kayıtlı olmadığı gerekçesiyle hazır limitimin tekrar aktif edilemeyeceği cevabını aldım. Ancak aynı hattı daha önce de babamın üzerine kayıtlıyken sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum, şimdi hiçbir şekilde çözüm sunulmaması bana tutarsız geliyor.

Ben hattı aktif olarak kendim kullanıyorum ve eskiden olduğu gibi Migros uygulamasındaki hazır limitimi tekrar kullanmak istiyorum. Daha önce faydalandığım bu imkânın, sadece hat üzerindeki isim gerekçesiyle tamamen kapatılmadan, hesabım için yeniden aktive edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Eski telefon numaram 0530*****77 03
yeni numaram 0539********74