Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34416251

Migros Şikayeti

profile
Tuğcan
Migros
02 Aralık 2025 00:46
39

1 Aralık’ta saat 17.15’te Migros Sanal Market üzerinden 770145975 numaralı siparişi verdim ve teslimat aralığı olarak 19.00–21.00 seçildi. Buna rağmen siparişim gece 00.00 olmasına karşın hala teslim edilmedi.

Teslimatların 00.00'a kadar devam ettiği ürünlerimin teslimatının yapılacağı söylendi. Ancak teslimat gerçekleşmeyince en azından kruvasanların siparişten çıkarılmasını istedim çünkü sipariş verdiğim gün bitmişti ve bayatlamış ürünü almak istemedim. Teslimatın faturalandırıldığını, ürünlerin paketlendiğini ve herhangi bir ürünün çıkarılamayacağı söylendi. Şirket politikanıza insan sağlığından daha çok önem verdiğinizi anladığım vakit ise siparişin iptali için talep oluşturdum. Toplam 4 defa müşteri temsilcisi ile görüştüm. Ancak her görüşmede “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Siparişimin iptal edilmesini ve ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu kötü tecrübenin, neredeyse her siparişimde benzer sorunlar yaşadığım için, diğer müşterilerin de görebilmesi adına görünür olmasını istiyorum.

Migros Logo
Migros
02 Aralık 2025 11:02 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Yaşadım

profile
Abdulbaki
Migros
29 Kasım 2025 22:58
260

Migros Sanal Market üzerinden 768300322 numaralı siparişimi bugün saat 13:57’de verdim ve teslimat aralığı olarak 19:00–21:00 saatlerini seçtim. Ancak saat 22:30 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir net bilgi de paylaşılmadı. Müşteri temsilcisine ulaşmak adeta işkenceye dö...

siparisim-teslim-edilmedi-iptal-ve-iade-surecinde-bilgi-eksikligi-yasadim-5.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-iptal-ve-iade-surecinde-bilgi-eksikligi-yasadim-4.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-iptal-ve-iade-surecinde-bilgi-eksikligi-yasadim-3.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-iptal-ve-iade-surecinde-bilgi-eksikligi-yasadim-2.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-iptal-ve-iade-surecinde-bilgi-eksikligi-yasadim-1.jpg
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Siparişim İptal Edildi Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Hatice
Migros
26 Ekim 2025 18:56
953

25/10/2025 tarihinde, 19.00-21.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken 746020411 numaralı Migros Sanal Market siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimin 24 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, teslimat gerçekleşmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gün i...

1 Destek
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Teslimat Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Güven Kaybı

profile
Hatice
Migros
26 Eylül 2025 23:13
647

26 Eylül 2025 tarihinde 17:00-19:00 saat aralığında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim sipariş, belirtilen saatte teslim edilmedi. Uygulama üzerinden iki kez iletişime geçmeme rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve siparişim herhangi bir bilgilendirme olmadan iptal edildi. Bu durum daha ö...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Migros Sanal Market Migros kruvasan Migros saat Migros Sanal Market fatura Migros Sanal Market sipariş iptali Migros Sanal Market talep Migros Sanal Market teslimat Migros müşteri temsilcisi Migros iade Migros sipariş veremiyorum
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri