Migros müşteri temsilcisi

7 Aralık günü Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 774244979 numaralı siparişimde gelen ürünlerden üç tanesi çürük çıktı. Bu ürünlerden ikisi için iade yapılmasına rağmen, çürük olan ananas için hiçbir şekilde iade kabul edilmedi. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önce bu ürünün f...

Migros MoneyPay hesabımda bulunan 1500 TL’lik hediye çeki bakiyemi yeni hattıma tanımlatmak için haftalardır uğraşıyorum, hâlâ sonuç alamadım. Eski hattım da, yeni hattım da Turkcell ve sistemde bakiyem net şekilde görülmesine rağmen mağaza kasalarında kullanamıyorum. Yeni hattıma tanımlama yapılm...

6 Kasım Cumartesi günü Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 773297458 numaralı siparişim, 7 Kasım Pazar günü 12:00–14:00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisiyle oluşturuldu. Ancak 7 Kasım Pazar günü saat 11:30 civarında siparişimin hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildiğini gördüm. Taraf...

6 Aralık 2025 tarihinde saat 10.00–12.00 aralığında, Şanlıurfa Haliliye ilçesindeki adresime teslim edilmek üzere Migros Jet üzerinden 772690888 numaralı siparişi verdim. Toplam 3.195,13 TL tutarında alışveriş yaptım; ancak teslimat sırasında bazı ürünlerim eksik getirildi ve yaklaşık 1.200 TL tutar...

Migros Hemen uygulamasında Kasım ayı boyunca '4.000 TL üzeri alışverişe 1.000 TL hediye çeki, 250’şer TL’lik dört adet hediye' kampanyası vardı. Bu kampanya için Kasım ayı süresince Migros Hemen üzerinden toplamda yaklaşık 4.150 TL’lik alışveriş yaptım ve şartları sağladığımı düşünüyorum. Ancak sist...

5 Aralık 2025 tarihinde Migros Yemek üzerinden 772440984 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken teslim süresi 20–30 dakika olarak belirtilmesine rağmen, bu süre dolduktan sonra restoran beni arayarak yemeğin hazır olduğunu, ancak Migros kuryesinin gelmediğini ve yemeğin soğuduğunu söyledi. İster...

Migros Sanal Market uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Bugün uygulamaya girmek istediğimde hesabıma erişemediğimi ve alışveriş yapamadığımı fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, üyeliğimin “kullanım koşullarına uygun alışveriş yapmadığım” gerekçesiyl...

Migros Sanal Market mobil uygulaması üzerinden 04/12/2025 tarihinde verdiğim #771857334 numaralı siparişimde, ürünlerin neredeyse tamamı yanlış geldi, sadece bir ürünüm doğru teslim edildi. Poşetin içinden fatura bile çıkmadı. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve müşteri temsilcisi beni aradı anc...

5 Aralık 2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişim, aynı gün saat 11.00 civarında teslim edildi. Siparişimde yer alan Gedik marka ambalajlı tavuk ürününün içinde, ambalajın içerisinde direkt görülebilecek şekilde 2 adet kıl olduğunu fark ettim. Gıda gibi hassas bir üründe böyle bir du...

+2

30.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, 2 al 1 öde kampanyası ile 2 adet Becel kase margarin zeytinyağlı 500 gr ürün satın aldım. Toplamda 141,5 TL ödeme yaptım. Ürünler eve geldikten sonra, henüz açmadan kontrol ettiğimde her iki ürünün de son kullanma tarihinin geç...

Migros'un iade sorunu; 23.11.2025'te Migros online sanal marketten bir alışveriş yaptım. Bir ürün tedarik edilemediği için teslim edilemedi. Bu ürünün iadesinin yapılması gerekiyordu, ancak 10 gündür bir parça ürünün iadesi yapılmadı. Canlı desteğe bağlandığımda MoneyPay üzerinden ücret iadesi yapıl...

Migros uygulaması üzerinden 28 Kasım Cuma günü Migros Hemen Keçiören Ovacık şubesinden sipariş verdim. Siparişim geldikten sonra yumurtaların kırık olduğunu fark edince aynı gün içinde uygulama üzerinden iade talebi açtım. Aynı gün beni arayarak 29 Kasım Cumartesi günü kurye yönlendireceklerini söyl...

Bugün Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Teslimat adresim İzmir Bornova’dadır. Saat 12.30 civarında kurye beni telefonla arayarak ürünleri yukarı kata çıkarmayacağını, benim aşağıya inip almam gerektiğini söyledi. Ben 5. Kattan aşağı inene kadar kur...

30 Kasım saat 17.17’de Migros Hemen üzerinden verdiğim 769364189 numaralı siparişimde, aldığım yumurtaların bir kutusu kırık şekilde teslim edildi. Ayrıca 4 al 2 öde kampanyasından aldığım çikolatalardan sadece 2 adet teslim edildi, diğerleri hiç gönderilmedi. Uygulama üzerinden hemen talep oluştur...

Migros Sanal Market üzerinden Banvit baget tavuk siparişi verdim. 25.11.2025 tarihinde verdiğim siparişte, eve son kullanma tarihi çok yakın bir ürün gönderildi, son kullanma tarihinin 27.11.2025 olduğunu teslimden sonra fark ettim. Paketi açtığım anda çok kötü bir koku yayıldı ve ürünü hiç kullanam...

02.12.2025 tarihinde saat 15:27’de Migros Sanal Market üzerinden vereceğim toplu bütün piliç siparişiyle ilgili bilgi almak için 0850 200 40 00 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Bursa Zafer Plaza Migros mağazasından yaklaşık 15 kg civarında bütün piliç almak istiyordum. Ancak sanal markette ürün...

01.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum ve 19.00–21.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken 769082290 numaralı siparişim, 02.12.2025 saat 15.18 itibarıyla hâlâ teslim edilmemiştir. Bu süre boyunca defalarca canlı destek ve müşteri temsilcisi ile görüştüm. Her seferind...

30.11.2025 pazar günü Migros Sanal Market uygulamasından saat 06:53’te randevulu teslimat seçeneğiyle 744,97 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim teslim saatinden geç bir şekilde iki kurye ile geldi. Kuryelerden biri araçtan inip teslimat için poşetleri getirdi, diğer kurye ise elindeki telefond...

07.04.2025 tarihinde Migros Extra / Migros online mağazası üzerinden 618762941 numaralı sipariş ile Roborock marka bir robot süpürge satın aldım (seri no: R62-EES-3420-1007). Ürünün ilanında, detaylı bir şekilde Roborock Türkiye garantili olduğu özellikle belirtilmişti, bu durumu gösteren görsel de ...

03.11.2025 tarihinde Migros internet mağazasından satın aldığım Hoover H3W292DE model çamaşır makinesi, tarafıma üst tabla kırık ve ön paneli eğilmiş şekilde teslim edildi. Teslimat sonrası yetkili servis tarafından kontrol edildi ve gerekli evraklar tarafıma verildi. Bu belgeleri Migros’a ilettim. ...

Kasım ayı itibarıyla Migros Money uygulamasında hem kendi hesabımda hem de eşimin hesabında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Uygulamanın ayrıcalıklar kısmından kasım ayında “en uygun uçak biletine indirim kuponu” tanımlandı, kupon görünüyor olmasına rağmen üç ayrı uçak bileti almama rağmen hiçbirin...

13.11.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim #758052269 numaralı siparişim, sistemde saat 21.10’da tarafıma teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi. Aynı gün yarım saat arayla iki ayrı siparişim vardı. İlk siparişi getiren kurye kapıyı çalıp ürünleri sorunsuz şekilde...