Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Yaşadım

Abdulbaki
29 Kasım 22:58
251

Migros Sanal Market üzerinden 768300322 numaralı siparişimi bugün saat 13:57’de verdim ve teslimat aralığı olarak 19:00–21:00 saatlerini seçtim. Ancak saat 22:30 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir net bilgi de paylaşılmadı.

Müşteri temsilcisine ulaşmak adeta işkenceye dönüştü, defalarca uğraştıktan sonra güçlükle bağlandım. Yaşanan gecikmeden dolayı siparişimin iptalini talep ettiğimde, müşteri temsilcisi iptal işlemini kendilerinin yapamadığını, mağazanın yapacağını söyledi. Ben de o halde mağazaya iletilmesini istedim ve talebimin mağazaya aktarıldığı, iptal durumuyla ilgili SMS ile bilgilendirileceğim ifade edildi. Buna rağmen halen siparişin gelip gelmeyeceği mi, yoksa iptal edilip edilmeyeceği mi belli değil.

Bu saatten sonra siparişin teslim edilmesini kesinlikle istemiyorum. İlgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve varsa alınan ücretimin gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmeler ve müşteri temsilcisine ulaşma zorluklarıyla ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.

siparisim-teslim-edilmedi-iptal-ve-iade-surecinde-bilgi-eksikligi-yasadim-5.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-iptal-ve-iade-surecinde-bilgi-eksikligi-yasadim-4.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-iptal-ve-iade-surecinde-bilgi-eksikligi-yasadim-3.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-iptal-ve-iade-surecinde-bilgi-eksikligi-yasadim-2.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-iptal-ve-iade-surecinde-bilgi-eksikligi-yasadim-1.jpg
30 Kasım 10:52 (Şikayetten 11 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Saatlerce Teslim Edilmedi, Bilgi Alamadan İptal Ettim

Oğuzhan
22 Eylül 23:16
270

Siparişlerimin Keyfi İptal Edilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Gönül
30 Eylül 17:07
163
siparislerimin-keyfi-iptal-edilmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
1
Hayri sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Siparişim Saatlerdir Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yok

Hayri
22 Kasım 21:37
161
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri