Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Gel Al
Teslim Edilmeden Teslim Edilmiş Görünen Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

ID:34405692

Teslim Edilmeden Teslim Edilmiş Görünen Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

Hüseyin

Migros

01 Aralık 2025 10:20

406

30.11.2025 tarihinde saat 12:33’te Migros Tıkla Gel Al noktasından 1050 TL tutarında yağ siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra sistem hata verdiği için işlemin gerçekleşmediğini düşündüm. Buna rağmen yaklaşık 1 saat sonra sistem siparişi kendiliğinden onaylamış.

Dün müşteri temsilcisiyle görüşerek, ürün bana teslim edilmeden önce siparişin iptali ve ücret iadesi için başvuru yaptım. Buna rağmen ürün hiç elime ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve siparişim iptal edilmedi. Üstelik müşteri hizmetleri “Sizi arayacağız” demesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Migros’tan 768994180 numaralı siparişimin acilen iptal edilmesini, 1050 TL’lik tutarın hesabıma iade edilmesini ve hem Migros tarafından hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Şikayetvar.com üzerinden tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum.

Migros

01 Aralık 2025 12:43 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Açıklama Yapılmadan İptal Edilen Sipariş Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Yasin

Migros

29 Eylül 2025 10:47

471

25.09.2025 tarihinde 726356050 numaralı siparişimle Migros Sanal Market’ten 4 adet 5 kg’lik şeker ve 1 adet 5 kg’lik yağ satın aldım. Sipariş toplamı 972,25 TL idi ve alışverişimde kampanyalı ürünler ile 100 TL indirim kodu kullandım. Teslimat adresim Çankırı Merkez’dir. Bugün hiçbir gerekçe göster...

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Zehra

Migros

22 Kasım 2025 18:22

492

21.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yaptım ve teslimat saatini 19.00–21.00 arası olarak seçtim. Ancak siparişim belirtilen saat aralığında teslim edilmedi. Akşam olduğu için Migros'u aradığımda kimseye ulaşamadım; müşteri hizmetlerine de yazılı olarak durumu iletmeme rağmen ...

Stokta Var Gözüken Ürünler İçin Siparişim Onaysız İptal Edildi

Amed

Migros

25 Kasım 2025 19:25

207

25.11.2025 tarihinde saat 17.26’da Migros Sanal Market üzerinden oluşturduğum 765644830 numaralı siparişimdeki ürünlerin tamamı, benim onayım olmadan 'stokta yok' denilerek iptal edildi. Öncesinde benden ürünleri kendim iptal etmem istendi, bunu kabul etmediğim halde daha sonra kendi kendilerine sip...

stokta-var-gozuken-urunler-icin-siparisim-onaysiz-iptal-edildi-3.jpg

stokta-var-gozuken-urunler-icin-siparisim-onaysiz-iptal-edildi-2.jpg

stokta-var-gozuken-urunler-icin-siparisim-onaysiz-iptal-edildi-1.jpg

Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Tamer

Migros

26 Eylül 2025 20:01

391

25 Eylül 2025 tarihinde Migros Online üzerinden alışveriş yaptım ve teslimat için 26 Eylül 2025, 19:00-21:00 saat aralığını seçtim. Ancak 26 Eylül saat 19:10’da aranarak, siparişimdeki ürünün stokta olmadığı ve siparişimin iptal edildiği bildirildi. Stokta olmayan bir ürünün sepete eklenip onaylanma...

Migros Sanal Market Adres Bahanesiyle Siparişimi İptal Etti Mağduriyetim Tekrar Ediyor

Memet

Migros

05 Ekim 2025 17:56

1.451

04 Ekim 2025 tarihinde İzmir Bornova Migros Sanal Market üzerinden 731997510 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde özellikle almak istediğim sıvı yağ ürünü de bulunuyordu. Siparişimin 05 Ekim 2025 tarihinde 15:00-17:00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu, ancak kurye veya mağaza tarafınd...

1 Yorum