to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 768676993 numaralı siparişimi ve bu siparişe ek bir sipariş oluşturdum. Siparişimi gece yarısı vermeme ve özellikle 12.00–14.00 saatleri arasını teslimat olarak seçmeme rağmen, teslimat saatinde gelmediği için 3–4 kez müşteri hizmetlerine bağlanmak zorunda kaldım ve siparişim yaklaşık 1,5 saat gecikmeli teslim edildi.
Teslimat yapıldıktan sonra, siparişimde yer alan “4 al 2 öde” çikolata kampanyası kapsamında aldığım 4 adet 200 gr’lık ve Are Family (189 TL) ürünü yerine, 4 adet 125 gr’lık (109 TL) ürün gönderildiğini fark ettim. Siparişimin Bornova 2 MM Migros mağazasından gönderildiğini öğrendim ve yaklaşık 24 saattir yanlış gelen bu ürünlerin değişimi için defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum.
Şu ana kadar 6–7 kez müşteri temsilcisiyle görüştüm ve her seferinde “Mağaza sizi arayacak, bekleyin” denmesine rağmen mağazadan hiçbir şekilde aranmadım. Daha önce de Migros Sanal Market ile benzer bir sorun yaşadım ve yine mağaza tarafından geri dönüş yapılmamıştı. Yanlış ürünü gönderen taraf ben değilim; buna rağmen bir gündür durmadan müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyor, zaman ve enerji harcıyorum.
Sipariş toplama sırasında daha dikkatli olunmasını ve böyle bir hata yapıldığında mağazanın müşteriyi arayarak yanlışı hızlıca düzeltmesini beklerdim. Satın aldığım kampanyalı ürünlerin, ödediğim ücrete ve gramaja uygun şekilde, yani 4 adet 200 gr ve Are Family çikolata olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bugün içinde mağazadan doğru ürünler gönderilip değişim yapılmazsa, size defalarca ulaşmak için harcadığım vakit yerine, kısa bir zaman ayırarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Migros Sanal Market üzerinden Ankara’daki Migros mağazasından dün yaklaşık 16.00 civarında teslim edilen Şahin Sucukları marka Kangal fermente sucuğu, ilk kez denemek üzere, iyi bir marka olduğunu duyduğum ve indirimde olduğu için yaklaşık 1 kilo olacak şekilde satın aldım. Ürüne güvenerek dış ambal...
Ankara Migros Ayrancı Şubesi Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum ve mağazadan teslim almayı planladığım online siparişim, onayım olmadan tek taraflı olarak iptal edildi ve bu süreçte ciddi bir hak ihlali yaşadım. Siparişi teslim almak için mağazaya gittiğimde görevli personel, siparişimde ...
18.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 08:30 civarında Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yaptım. Sepet tutarım 3.684 TL görünmesine rağmen ödeme ekranına geçtiğimde tutar 4.237 TL’ye yükseldi. Herhangi bir ek ücret, kargo bedeli ya da belirtilmiş ekstra kalem olmadığı halde bu fark yansıtıldı, üst...
26 Şubat tarihinde Zonguldak Merkez’den Migros Online üzerinden yaklaşık 0.800 gr dana kuzu kıyma dahil olmak üzere toplam 685 TL + KDV tutarında alışveriş yaptım. Siparişim adrese geldiğinde teslimatı kuryeden yüz yüze teslim aldım. Poşetleri açıp kontrol ettiğimde dana kuzu kıymanın hiç gelmediğin...
Migros Sanal Market üzerinden #748764837 numaralı siparişimde aldığım kıyma bozuk çıktı. Çiğ haldeyken kokusu çok belirgin değildi, ancak pişirdikten sonra kıymanın bozuk ve çürük olduğu çok net bir şekilde ortaya çıktı. Ailecek sağlığımız tehlikeye girdi, özellikle de küçücük bir bebeğimiz olduğu i...
Yorumlar