to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım günü Kocaeli Körfez ilçesinde Migros Sanal Market üzerinden saat 10.00 civarında sipariş verdim ve teslimat aralığı olarak 15.00–17.00 saatlerini seçtim. Ancak son teslim saatinin üzerinden yaklaşık 1 saat geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu, çünkü bu siparişi özellikle misafirim geleceği için vermiştim.
Teslimat gecikince müşteri temsilcisine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak neredeyse hiç ulaşılmıyor, ulaşıldığında da tamamen kopyala-yapıştır tarzı, standart ve ilgisiz cevaplar veriliyor. Kesinlikle müşteri odaklı davranılmıyor, yaşanan mağduriyet anlaşılmaya çalışılmıyor ve aksine kendi hatalarını savunur, haklı çıkmaya çalışır bir tavır sergileniyor. Son teslim saatinin üzerinden bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen iptal talebimle ilgili bile sorun çıkarıyorlar.
Misafir ağırlamam gereken bir saatte, bu kadar geç ve ilgisiz bir hizmetle karşılaşmış olmam, Migros gibi bir markaya duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı. Gecikme, iptal süreci ve müşteri temsilcilerinin üslubu ile ilgili olarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını, yaşanan aksaklık için özür dilenmesini ve bu tarz durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
26 Eylül 2025 tarihinde 17:00-19:00 saat aralığında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim sipariş, belirtilen saatte teslim edilmedi. Uygulama üzerinden iki kez iletişime geçmeme rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve siparişim herhangi bir bilgilendirme olmadan iptal edildi. Bu durum daha ö...
12 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market internet sitesi üzerinden yaklaşık 2500 TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimat için 19:00-21:00 saat aralığını seçmeme rağmen, siparişim bu saatler arasında teslim edilmedi. Buna rağmen tarafıma siparişin teslim edildiğine dair bir mesaj gönderildi. Dur...
22 Kasım saat 13.36’da Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 960 TL tutarında sipariş verdim ve teslimat için özellikle 17.00–19.00 randevulu teslimat saat aralığını seçtim. Ancak randevulu teslimat olmasına rağmen siparişim belirtilen saat aralığında teslim edilmedi. Üzerinden yarım saatten fazla ...
21.11.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Migros Sanal Market üzerinden adresime teslim sipariş verdim. Siparişim teslim edilmesini beklediğim saate gelindiğinde, 'Konumunuz yazdığınız adresle uyuşmuyor' denilerek hiçbir şekilde teslimat yapılmadan siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. Sistem...
28.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, Kocaeli Kartepe ilçesine teslim edilmek üzere 1.432 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim için teslimat saat aralığı olarak 19:00-21:00’ı seçtim. Ancak belirtilen saat aralığında siparişim teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapıl...
Yorumlar