to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Aralık günü Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 774244979 numaralı siparişimde gelen ürünlerden üç tanesi çürük çıktı. Bu ürünlerden ikisi için iade yapılmasına rağmen, çürük olan ananas için hiçbir şekilde iade kabul edilmedi.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önce bu ürünün faturalandırılmadığını söyleyerek iade talebimi reddettiler. Ancak ürün faturada görünüyordu. Daha sonra bu kez siparişte kupon kullandığım için iade yapılamayacağını belirttiler. Ben de bunun üzerine en azından çürük olmayan bir ananas göndermelerini talep ettim, onu da reddettiler. Böylece hem üründen hem de yaklaşık 100 TL tutarındaki paramdan oldum.
Görüşme sırasında müşteri temsilcisi A*** Hanım, sorularıma net yanıt vermekten kaçındı ve en sonunda görüşmeyi kendisi sonlandırarak görüşmeyi yüzüme kapattı. Koskoca bir firmanın çürük gönderdiği ürün için 100 TL’lik iade veya ürün değişiminden bile kaçınması, üzerine bir de bu şekilde bir müşteri hizmeti deneyimi yaşatması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Çürük gelen ananasın bedelinin tarafıma iade edilmesini veya sağlam bir ürünle değiştirilmesini ve ayrıca yaşadığım bu olumsuz müşteri hizmeti deneyimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum 774214898 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimde 4 adet dondurma almama rağmen faturada yalnızca 1 adet görünüyordu, ancak tümünün ücreti kredi kartımdan tahsil edilmişti. Ayrıca, gelen ananas hem çürümüş durumdaydı hem de fiziksel olara...
05.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 772420135 numaralı siparişimde yer alan ananas, elime yenilemeyecek kadar bozuk ve üstelik yarım bir şekilde ulaştı. Ürünün bu halini kurye gittikten sonra fark ettim ve bu durum beni hem hijyen açısından hem de ödediğim ücret açısından son...
14 Kasım 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 758277686 numaralı siparişimde, tarafıma çürük patates ve bir tarafı çürümüş yarım ananas teslim edildi. Ürünlerin bu şekilde gönderilmesi hem sağlık açısından riskli hem de müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor. Benzer sorunları daha...
Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişlerde defalarca bozuk ürün gönderilmesiyle karşılaştım. Bugün teslim aldığım 703995617 numaralı siparişimde domates küflü, marul ise çürümüş olarak geldi. Ayrıca, 2 Ağustos’ta teslim aldığım 692845294 numaralı siparişimdeki ananas da çürümüş haldeydi. ...
Migros Sanal Market'ten ananas aldım. Ananası gördüğümde bozuk olduğunu hemen anladım, yine de açıp kokladım ve kötü kokuyordu. Çalışanlar bunu fark edemiyor mu? Migros desteğe, ürün gelir gelmez yazdım. Aranacağım ve gelip alınacağı söylendi. Bunun üzerine üç kez daha desteğe bağlandım, hâlâ arayan...
Yorumlar