to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Eğik Teslim Edilen Çamaşır Makinesi İçin 17 Gündür Çözüm Bekliyorum
03.11.2025 tarihinde Migros internet mağazasından satın aldığım Hoover H3W292DE model çamaşır makinesi, tarafıma üst tabla kırık ve ön paneli eğilmiş şekilde teslim edildi. Teslimat sonrası yetkili servis tarafından kontrol edildi ve gerekli evraklar tarafıma verildi. Bu belgeleri Migros’a ilettim.
Sipariş numaram: 751646816’dır. Ürün eve teslim garanti kapsamındaydı ve Money Kart ile yapılan kampanyalı ödeme ile satın aldım.
17 gündür mağduriyet yaşamaktayım. Şu ana kadar 2 kez e-posta ve 4 kez telefonla müşteri temsilcileriyle görüştüm, ancak “İade talebiniz değerlendirilmektedir” dışında herhangi bir çözüm veya net bilgi alamadım. Her seferinde aynı yanıtı alıyor ve sürecin ilerlemediğini görüyorum.
Kusurlu gelen ürünün iadesinin hızla tamamlanmasını ve yeni bir ürün alabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
