Migros Hemen Kampanya Hediyesi Hesabıma Tanımlanmadı

Migros Hemen uygulamasında Kasım ayı boyunca '4.000 TL üzeri alışverişe 1.000 TL hediye çeki, 250’şer TL’lik dört adet hediye' kampanyası vardı. Bu kampanya için Kasım ayı süresince Migros Hemen üzerinden toplamda yaklaşık 4.150 TL’lik alışveriş yaptım ve şartları sağladığımı düşünüyorum. Ancak sistemde bu kampanyaya ait ne puan ne de hediye çeki tanımlanmadı.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisi bana kampanyanın bittiğini söyledi. Ben de kendilerine kampanyanın Kasım ayı boyunca geçerli olduğunu, önemli olanın Kasım içinde 4.000 TL’yi tamamlamak olduğunu, bunun için ayrıca bir son kullanım süresi belirtilmediğini ifade ettim. Buna rağmen net bir açıklama yapılmadı, sadece talebimin alınacağı ve yetkililerin kontrol edeceği söylendi.

Migros Hemen’den beklentim, Kasım ayında yaptığım yaklaşık 4.150 TL’lik alışverişlerim için bu kampanyadan hak ettiğim 1.000 TL’lik, 250’şer TL şeklindeki hediye çeklerinin hesabıma tanımlanması ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasıdır.