to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Teslimat adresim İzmir Bornova’dadır. Saat 12.30 civarında kurye beni telefonla arayarak ürünleri yukarı kata çıkarmayacağını, benim aşağıya inip almam gerektiğini söyledi. Ben 5. Kattan aşağı inene kadar kurye gitmişti, ortada hiç kimse yoktu ve ürünleri teslim alamadım.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini telefonla arayıp durumu anlattım. Müşteri temsilcisi kuryeye ulaştı ve kuryenin mağazaya geri dönmek üzere yola çıktığını söyledi. Ancak daha sonra ne kurye geri geldi ne de ürünler yeniden teslim edilmeye çalışıldı. Saat 14.00 civarında ise hiçbir teslimat yapılmadığı halde sistemde ürünler “teslim edildi” olarak göründü ve bu yönde bildirim aldım.
Fatura numaram E012025070503473’tür. Sorun sonrası ayrıca üç kez canlı desteğe de yazdım. Her defasında mağazaya bilgi ilettiklerini, tarafıma dönüş yapılacağını söylediler ancak kimse geri dönüş yapmadı.
Hem ürünleri alamamış olmam hem de tüm bu sürece rağmen ilgisiz kalınması nedeniyle mağdur durumdayım. Teslim edilmemiş olan bu siparişe ait tüm tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
30.11.2025 pazar günü Migros Sanal Market uygulamasından saat 06:53’te randevulu teslimat seçeneğiyle 744,97 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim teslim saatinden geç bir şekilde iki kurye ile geldi. Kuryelerden biri araçtan inip teslimat için poşetleri getirdi, diğer kurye ise elindeki telefond...
24 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İzmir Narlıdere Limanreis Mahallesi’ne teslim edilmek üzere 1628 TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimat saati olarak 15:00-17:00 arası seçmiştim. Ancak saat 17:00’yi geçtiği halde siparişim teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini iki kez aramama ...
25.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 745775591 numaralı siparişi verdim. İzmir Bornova Erzene Mahallesi’ne teslim edilmesi gereken siparişimde, bana ait olmayan ve tamamen yanlış ürünler getirildi. Getiren görevliye ürünlerin bana ait olmadığını belirttim. Görevli, “Telefonum yanımda d...
Bugün saat 15:00-17:00 arasında Migros Sanal Market üzerinden randevulu bir teslimat oluşturmuştum. Ancak, ürünlerim saat 17:32’ye kadar teslim edilmedi. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. İlk aramamda müşteri hizmetleri, kuryeye ulaşmaya çalıştıklarını ancak başarı...
23 Nisan 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 45 dakika içinde teslimat seçeneğiyle sipariş verdim ve bu hizmet için ekstra 20 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi; yaklaşık 1 saat 15 dakika sonra kurye tarafından teslim edilmeye çalışıldı. Bu süreçte, evde olma...
Yorumlar