Migros Jet Siparişimde Eksik Ürün Ve İade Sorunu

6 Aralık 2025 tarihinde saat 10.00–12.00 aralığında, Şanlıurfa Haliliye ilçesindeki adresime teslim edilmek üzere Migros Jet üzerinden 772690888 numaralı siparişi verdim. Toplam 3.195,13 TL tutarında alışveriş yaptım; ancak teslimat sırasında bazı ürünlerim eksik getirildi ve yaklaşık 1.200 TL tutarındaki ürünler tarafıma ulaştırılmadı.

Eksik teslimat sonrası hemen müşteri temsilcisine bağlandım ve aynı gün içinde eksik ürünlerin temin edilmesini talep ettim. Görüştüğüm kişiler sürekli talep oluşturduklarını söylemelerine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı; eksik ürünler ne teslim edildi ne de somut bir işlem yapıldı. Bunun üzerine ben de başka bir uygulamadan aynı ürünleri sipariş etmek zorunda kaldım ve Migros’tan eksik ürünler için para iadesi istedim.

Dün Migros tarafından Migros Jet üzerinden arandım ve aranıp aranmadığım, sorunun çözülüp çözülmediği soruldu. Kimsenin beni daha önce aramadığını ve sorunumun hâlâ çözülmediğini açıkça ifade etmeme rağmen hâlâ bir ilerleme sağlanmadı.

Eksik gelen ürünlere ait yaklaşık 1.200 TL’lik tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.