Migros müşteri temsilcisi

25 Ekim Cumartesi günü Migros Hemen uygulaması üzerinden Bolu Merkez’e verdiğim 795592721 numaralı siparişimde “Gezen Tavuk 10’lu” yumurta aldım. Siparişimdeki yumurtaların 3 tanesi kırık olarak teslim edildi. Durumu aynı gün uygulama üzerinden bildirip çağrı açtım, ancak müşteri temsilcisi 12 saat ...

19 Ekim’de Migros Diyarbakır Kayapınar mağazasından 2 al 1 Money iade kampanyası kapsamında süt aldım. Money kart olarak 534402**62 numarasını kullandım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen iadem yapılmadı. Mağaza, Migros müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. Müşteri temsilcisi ise fiş görsel...

Migros Sanal Market üzerinden aylardır siparişlerimde sürekli eksik ürünler gönderiliyor. Her seferinde farklı ürünler eksik geliyor ve bu durumun tekrar etmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde...

18 Ekim tarihinde Migros Ankara Mesa şubesinde mandalina kilogram fiyatı 29,90 TL’den 19,90 TL’ye indirilmişti. Ancak 22 Ekim Çarşamba günü aynı mandalinanın fiyatının manav reyonunda 39,90 TL’ye yükseldiğini gördüm. Kısa süre içinde bu kadar yüksek bir fiyat artışının sebebini anlamakta güçlük çeki...

24 Ekim tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 745443865 numaralı siparişim 25 Ekim’de teslim edildi. Siparişimde yer alan Gedik Piliç Pirzola ürününün son kullanma tarihi teslimat günü ve ertesi gün olacak şekildeydi. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Müşteri temsilcisiyle iletişime g...

23 Ekim tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 744370321 numaralı siparişimde, not kısmında özellikle belirtmeme rağmen kırmızı et ürünü yanlış şekilde gönderildi. Siparişi teslim aldıktan sonra iki gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Görüştüğüm müşteri ...

Migros Sanal Market üzerinden 742916755 numaralı siparişimde, “2 al 1 Money iade” kampanyası kapsamında 3 litre süt satın aldım. Ancak ürün stokta olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi ve bu nedenle kampanyadan faydalanamadım. Siparişi Ankara’da teslim alacaktım. Konu ile ilgili müşteri hizmetle...

23.10.2025 tarihinde saat 13:48’de Migros hemen uygulaması üzerinden #744413576 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki mister no gurme tavuk teriyaki 220 g ürünü stokta olmadığı için telefonla aranarak siparişimin iptal edileceği ve ücretimin iptalden hemen sonra hesabıma yansıyacağı bilgisi veri...

22 Ekim 2025 tarihinde Bursa Mudanya'da Migros Hemen uygulaması üzerinden yaptığım market alışverişimde, siparişimdeki lavaş paketi patlak ve ağzı açık şekilde teslim edildi. Hemen müşteri hizmetlerine ulaşıp acil değişim talebinde bulundum, yemek hazırlayacağımı belirttim ve değişim yapılacağı söyl...

Migros Sanal Market üzerinden 744154660 numaralı siparişimde hem gıda hem de kişisel bakım ürünlerim eksik teslim edildi. Bu tür eksik teslimat sorununu daha önce de defalarca yaşadım ve her seferinde müşteri hizmetlerine yazmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ankara Çankaya Oran bölgesindeki Pa...

22 Ekim 2025 tarihinde saat 11:21’de Migros Sanal Market uygulaması üzerinden Ankara/Eryaman bölgesine, 45 dakika hızlı teslimat seçeneğiyle yaklaşık 3.150 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 743670394 ve mağaza kodu 3168-5m hiper 5m Eryaman’dır. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdi...

21 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi banka kartımdan Migros Sanal Market tarafından 99,99 TL tutarında, herhangi bir sipariş vermediğim halde para çekilmiştir. Aynı durum daha önce de yaşanmıştı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunum çözülmedi. K...

Migros Sanal Market'ten almış olduğum boyanın içinden çıkan oksidanın kapağının ucu kesilmiş ve açıktı. Ürün kutusu ezilmiş ve yırtık şekilde gelmiş, boya akmış durumdaydı. Ürün ile ilgili talep oluşturduğum halde geri dönüş olmadı. Müşteri temsilcisi ile online yazışma sağlandı, aranacağım söylendi...

13.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market'ten “2 ürün alımında 1 ürün bedeli Money karta iade” kampanyası kapsamında 1 adet Balparmak Çam Balı ve 1 adet Balparmak Çiçek Balı aldım. Hesabıma Money iadesi yapılmadığı için 17.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market müşteri temsilcisini arayarak talep/şika...

19 Ekim 2025 tarihinde saat 11.52 ile 12.12 arasında Migros MMM Eskişehir Atatürk Bulvarı Kayıhan Sokak şubesinde jet kasaları kullanırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tüm jet kasalarda bir ürün okutulduktan sonra sonraki ürüne geçilemedi ve sürekli hata verdi. Yardım almak için kasalardaki çağrı s...

17.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 740715295 numaralı siparişi 17:36’da verdim ve 45 dakikada hızlı teslimat seçeneği için ayrıca 50₺ ödedim. Siparişim Ankara Keçiören Etlik Mahallesi A**** Y***** Caddesi No:16 Serdar Apartman adresine teslim edilecekti. Ancak şu an saat 21:58 olması...

15 Ekim 2025 tarihinde, 739212866 numaralı siparişim başta olmak üzere, son 3 gün içinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim toplam 4 siparişim, “adres bilgisi yanlış” denilerek keyfi şekilde iptal edildi. Mobil uygulama üzerinden adres bilgilerimi kontrol ettiğimde herhangi bir hata görünmüyor. ...

16.10.2025 tarihinde saat 21:00’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 739518121 numaralı siparişim, İzmir Karabağlar Uzundere Mahallesi adresime teslim edilmedi. Uygulamada siparişin teslim edildiği görünüyor; ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Gece saat 23’ü geçtiği halde hala bir teslimat ...

15.10.2025 tarihinde saat 18.14’te Migros Hemen uygulamasından (#739480214) alışveriş yaptım. Siparişim teslim edildiğinde 1 adet Dardanel Çim Çim Karides 250 g ve 1 adet Feast Ispanak 450 g ürünlerim eksikti. Eksik ürünler için hemen iade talebi oluşturdum (Talep No: 11030382). Ürünlerin en kısa sü...

21.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 420,82 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 723524988). Siparişim hiç teslim edilmediği halde, sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. 22.09.2025 tarihinde tarafıma SMS ile ücret iadesinin yapıldığı bildirildi, ancak bugüne kadar kredi...

İzmir Bergama Migros Jet marketten almış olduğum glutensiz ekmek küflü çıktı. Konuyla alakalı müşteri temsilcisi görüşmede ürün olmadan iade oluşturulamayacağını ilettiler. Derdim iade değil, son tüketim tarihi:24.11.2025 olan ürün küflü çıkmış bununla ilgili bilgi yerine direk fişsiz ürün iade alam...

23.08.2023 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden İzmir Aliağa şubesinden 323549419542 numaralı siparişi verdim. Siparişin ödemesini banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak hesabımdan 327,03 TL tutarında iki kez para çekildi; bir tutar çekildi, diğeri ise hâlâ ön provizyonda bekliyor ve hesabımda...

7 ay önce Migros Sanal Market Ekstra üzerinden New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ürünü 2025 Mart ayında Balıkesir’de teslim aldım. Kısa süreli ve dikkatli kullanmama rağmen ayakkabının file kısmında 7 ay içinde yırtılma meydana geldi. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek Migros müş...