Migros müşteri temsilcisi

Migros Hemen'den sürekli alışveriş yapan biri olarak 3 gün önce yaşadığım sorunu anlatmak istiyorum. 60₺ indirim çekiyle tanesi 235₺ olan Antep fıstığı sipariş verdim. Farklı siparişimle 1 adet daha verdim (indirimsiz) ürünler bana ulaştığında açıp baktım ve fazla kavrulmaktan siyahlaşan Antep fıstı...

10 Ekim 2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden Diyarbakır Kayapınar adresime verdiğim 736096235 numaralı siparişimde yer alan Banvit Poşetli Bütün Piliç ürünü bozuk çıktı. Ürünü teslim aldığımda kötü bir koku vardı, rengi değişmişti ve son tüketim tarihine sadece 1 gün kalmıştı. Misafirim ...

Migros Sanal Market üzerinden 737348814 numaralı siparişimi 17:00-19:00 saatleri arasında teslim alacak şekilde verdim. Ancak siparişim yaklaşık 21:30 civarında teslim edildi. Teslimat saatim geçtiği için online müşteri temsilcisine defalarca bağlandım ve teslimatımın acil yapılmasını talep ettim. Y...

12.10.2025 tarihinde saat 17:24’te Migros Sanal Market üzerinden 737444649 numaralı siparişimi verdim ve hızlı teslimat seçeneğini seçerek ek ücret ödedim. Ancak siparişim, olması gereken sürede gelmedi ve tam 2,5 saat sonra, 20:01’de teslim edildi. Siparişi iptal etmek için üç farklı müşteri temsil...

Migros Sanal Market üzerinden Ankara Çankaya adresine verdiğim 735658639 numaralı siparişimde yer alan meyve ve sebzeler bozuk şekilde teslim edildi. Cuma günü iade talebi oluşturmama rağmen 3 gündür herhangi bir dönüş yapılmadı, ürünlerimi almaya gelinmedi ve ücret iadesi de gerçekleşmedi. Bozuk ol...

11.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 17:00 – 19:00 teslimat aralığı için 736685893 numaralı siparişi verdim. Saat 19:20 olmasına rağmen siparişim gelmeyince çağrı merkezini aradım. Mağazada bir sorun olduğu ve siparişimin henüz hazırlanıp yeni çıkacağı söylendi. Ancak, bana açıkça sipa...

Migros Van mağazasında kullandığım standart Money kartımda yaklaşık 1000 TL bakiye bulunuyor. Ancak kartımda kayıtlı olan eski telefon numarama (son 4 hanesi 9353) SMS kodu gönderildiği için, artık bu numarayı kullanmadığımdan dolayı kodu göremiyor ve alışveriş yapamıyorum. Numaramı güncel numaramla...

Migros sanal marketten sipariş oluşturdum ve 45 dakika içinde teslimat için fazladan ücret ödedim. Ancak bir buçuk saat oldu hala siparişim yok. Müşteri temsilcisi hızlandırdık üzgünüz diyor ama hiçbir şey değişmiyor. Madem vaat ettiğiniz sürede teslim edemeyeceksiniz bu seçeneği kaldırın insanlara ...

Migros Sanal Market üzerinden 6 Ekim (Pazartesi) 12-14 saatleri arasında teslim edilecek bir sipariş oluşturdum. Gramaj farkından sonra kartımdan 3603,19 TL çekilecekti. 13:05 civarında siparişim toplam 1503,92 TL'lik 15 ürün eksik bir şekilde teslim edildi. Gelmeyen ürünlerin ücretleri de faturama ...

09.10.2025 tarihinde saat 11:00-12:00 civarında Antalya 5M Migros Sanal Market uygulamasında Jacobs kapsül kahve espresso ürünü için 'Money Kart ile birincisi 153 TL, ikincisi 1 TL' kampanyası vardı. Kampanya uygulamada görünüyordu ancak sepetime eklediğimde indirim yansımadı. Bunun üzerine müşteri ...

Migros süper App çıkartıp hiçbir şeyi desteklemiyor. Müşteri temsilcisi diye oraya koyduğu insanlar asla çözüm sunmuyor. Mağdur olabilirsiniz. Restoran siparişinizi iptal etmiş diye cevap veriyor. Asla neden olduğunu açıklama ya da iş yeri ile görüştüm sebebi buymuş vs demiyor. Yemek uygulamasından ...

10 Ekim 2025 ve öncesindeki son iki gündür Migros Gölhisar şubesinde Money Pro kartımla (son 4 hanesi: 2409) ödeme yapmak istiyorum. Kasadaki personel her seferinde “bakiye yok” diyerek işlemi gerçekleştiremiyor. Oysa Migros müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde bakiyemin olduğu ve herhangi bir s...

Sayın Yetkili, Yaklaşık 1 yıldır Migros bireysel Money karttan, Migros restoran Money karta Migros yetkililerinin tavsiyesi üzerine geçiş yaptım. O günden beri ne mağaza içinde ne de sanal ortamda indirimlerden faydalanamıyor, işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu konuda başta müşteri hizmetleri olma...

Migros'tan alışveriş yapıyorum nerede çürük kokmuş şeyler var özellikle seçip utanmadan kapıya bırakıp gidiyorlar. Kurumsal bir yer diye güvenip alışveriş yapıyoruz ama bundan sonra kapısından bile geçmeyeceğim. Son olarak sipariş verdim. Adres yanlış seçmişim değiştirmek için müşteri temsilcisine b...

Migros Sanal Market'ten 22.09.2025 tarihinde verdiğim siparişimin teslimatı hatalı gerçekleşti. Gelen ürünlerin büyük bir kısmı başka birisine aitti. Teslim edilen ürünler arasında çok az bir miktarda benim siparişimde yer alan ürünler vardı. Çağrı merkezine konuyu bildirdim ve akabinde teslim edile...

5 Ekim tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 732625292 numaralı siparişimde Burger Peyniri, Taze Kaşar, Quark yaban mersini, kayısı kinoa, siyah zeytin, incir ceviz, yeşil ızgara zeytin, yumurta ve piliç sosis ürünleri eksik teslim edildi. Siparişin toplam tutarı 4770 TL olup, tahminen 1/...

26.09.2025 tarihli ve 726627599 numaralı Migros Sanal Market siparişimde, Velux Ankara şubesinden indirimli sucuk ürününü almak üzere randevulu sistemle 28.09.2025 saat 19.30’da şubeye gitmek için hazırlık yaptım. Şubeye yaklaşmışken, siparişimin durumunu kontrol ettiğimde iptal edildiğini gördüm. B...

4 Ekim Cumartesi günü Migros Sanal Market üzerinden Tıklagel seçeneğiyle Muradiye Migros şubesinden 18.00-19.00 saatleri arasında 6 paket Migros Badem aldım. Ancak ürünlerin tamamının son kullanma tarihi geçmişti, ayrıca bademler bozulmuş ve kurtlanmış durumdaydı. Toplamda 508,27 TL ödeme yaptım. H...

04 Ekim 2025 tarihinde İzmir Bornova Migros Sanal Market üzerinden 731997510 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde özellikle almak istediğim sıvı yağ ürünü de bulunuyordu. Siparişimin 05 Ekim 2025 tarihinde 15:00-17:00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu, ancak kurye veya mağaza tarafınd...

04.10.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 732311554 numaralı siparişimde, Doritos Taco Mega Boy cips eksik teslim edildi. Ödemesini kartımla yaptığım bu ürün, kampanya kapsamında olduğu için özellikle sipariş vermiştim. Durumu fark edince Migros Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

4 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 732208218 numaralı siparişimi verdim. 50 TL ek ücret ödeyerek siparişimin 45 dakika içinde teslim edilmesini bekliyordum. Ancak siparişim 2,5 saat boyunca teslim edilmedi ve bu süre zarfında 3 kez müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen herhangi bir...