Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebiyle İlgili Mağduriyet

profile
Dilara
16 Ekim 2025 23:53
265

16.10.2025 tarihinde saat 21:00’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 739518121 numaralı siparişim, İzmir Karabağlar Uzundere Mahallesi adresime teslim edilmedi. Uygulamada siparişin teslim edildiği görünüyor; ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Gece saat 23’ü geçtiği halde hala bir teslimat gerçekleşmedi.

Sorunun çözümü için Migros canlı destek üzerinden yaklaşık beş farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her seferinde mağduriyetimin en kısa sürede giderileceği söylendi; fakat mağaza tarafından hiçbir şekilde aranmadım ve kendim uygulamadan sormasam herhangi bir bilgilendirme de yapılmayacaktı.

Siparişin ödemesini kredi kartı ile toplam 1.788,90 TL (1450,55 TL + 338,35 TL) olarak gerçekleştirdim ve tüm siparişim teslim edilmedi. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Siparişimin hangi mağazadan hazırlandığı bilgisini de göremiyorum.

Bu nedenle, siparişimin acilen iptal edilmesini ve ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-talebiyle-ilgili-magduriyet-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-talebiyle-ilgili-magduriyet-1.jpg
17 Ekim 2025 10:39 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Dilara
Dilara
17 Ekim 2025 10:53

Ben mağduriyetimi dile getirdim. Müşteri hizmetlerini de aradım. Mağaza nihayet dönüş yaptı (sabah 10.50). Kuryenin hatası olduğunu, istersem siparişin bugün istediğim saatte iletileceğini söylediler. Ancak ben artık firmaya güvenmediğim için siparişin iptalini talep ettim. Mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi, tüm programım altüst oldu. Çocuğuma yemek hazırlayamadım. İzmir, 5m Balçova Kipa, profesyonelliğe hiç yakışmadı!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Üçüncü Kez Teslim Edilmeyen Siparişler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Sezer
03 Ekim 2025 12:42
201

Migros Sanal Market Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Beril
25 Ekim 2025 11:03
372
1
Ceylan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Canlı Desteğe Ulaşamıyorum

profile
Ceylan
05 Eylül 2025 21:58
412

İptal Edilmeyen Sipariş Ve Geciken İade Mağduriyeti

profile
İdil
09 Ekim 2025 05:01
191
iptal-edilmeyen-siparis-ve-geciken-iade-magduriyeti-2.jpg

Teslim Edilmeyen Siparişe Karşı Migros Sanal Markette Çözüm Bulamamak

profile
Mehmet
02 Ekim 2025 14:40
685
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri