to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim 2025 tarihinde saat 11.52 ile 12.12 arasında Migros MMM Eskişehir Atatürk Bulvarı Kayıhan Sokak şubesinde jet kasaları kullanırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tüm jet kasalarda bir ürün okutulduktan sonra sonraki ürüne geçilemedi ve sürekli hata verdi. Yardım almak için kasalardaki çağrı sistemiyle defalarca bildirimde bulunmamıza rağmen, mağazada ne bir müşteri temsilcisi ne de başka bir görevli bulunmadı. Görevli müşteri temsilcisinin molada olduğu söylendi, ancak bu süreçte yerine başka bir görevli bırakılmamıştı.
Üç farklı jet kasayı değiştirdikten sonra, dördüncü kasada 15 dakika boyunca uğraşarak ancak güçlükle işlemi tamamlayabildim. Benim dışımda arkamda bekleyen diğer müşteriler de aynı sorunu yaşadı ve mağdur oldular. Kasalarda görevli aradık, mağaza müdürü veya yardımcısına ulaşmak için açık kasalardan telefon ettirdik, fakat hiçbir yönetici veya yetkili gelmedi.
Yaşadığım bu aksaklık sonrası eve dönüşte konuyu Migros’un 0850’li müşteri hizmetleri hattına da ilettim, ancak oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım. Migros gibi büyük bir kuruma bu ilgisizlik ve organizasyon eksikliği yakışmadı. Boşa geçen zamanım, personel eksikliği ve yöneticilerin müşterilere karşı duyarsızlığı nedeniyle çok üzgünüm. Benim yaşadığım bu mağduriyetin ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için üst yöneticilere konunun iletilmesini ve gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
5 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Migros Atakent City şubesinde yaşadığım bir ödeme sorunu nedeniyle mağdur oldum. Jet kasada kredi kartımla 130 TL tutarında ödeme yaptığımda, sistem parayı çekmesine rağmen hata verdi ve işlem tamamlanmadı şeklinde uyarı çıktı. Durumu hemen kasiyere bildi...
9 Ekim 2025 Perşembe günü saat 14:30 civarında Muğla Fethiye MMM Migros mağazasında kasa işlemi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Mağazada müşte...
23 Eylül 2025 - 19:44 tarihinde “Migros Hemen” üzerinden 725191543 numaralı siparişi verdim. Siparişim tam tamına 1 saat gecikmesine rağmen anlayışla bekledim. Saat 20:32’de kurye çalışanı beni arayıp adres tarifi istedi. Kuryenin kişisel numarasını alarak WhatsApp üzerinden konum gönderdim. Bu süre...
10.10.2025 tarihinde saat 15:00-15:30 arasında Ümraniye Meydan AVM Migros şubesinde çalışan ve adının Kader olduğunu öğrendiğim personelden son derece rahatsız oldum. Söz konusu çalışan, hem tavırlarıyla hem de bizimle senli benli konuşmasıyla oldukça saygısızca davrandı. Jet kasaların başında görev...
26 Ekim 2025 tarihinde Trabzon Forum AVM Migros mağazasında jet kasada alışveriş yaptım. Saat 12:01’de Colendi hazır limitimle MoneyPay üzerinden 2.585,67 TL tutarında 14 gün ertelemeli ödeme yaptım. Ancak jet kasa fiş vermedi ve ürünleri alamadım. Görevli, ödemenin provizyonda kaldığını ve ürünleri...
Yorumlar