Migros Hemen Siparişimde İki Kez Para Çekildi, İade Bekliyorum

23.08.2023 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden İzmir Aliağa şubesinden 323549419542 numaralı siparişi verdim. Siparişin ödemesini banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak hesabımdan 327,03 TL tutarında iki kez para çekildi; bir tutar çekildi, diğeri ise hâlâ ön provizyonda bekliyor ve hesabımda olmayan bir para varmış gibi gözüküyor.

Konu ile ilgili olarak müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir destek alamadım. Fazla çekilen tutarın ön provizyondan kaldırılmasını ve hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu sorunu ilk kez yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.