Sürekli Kırık Yumurta Teslimatı Ve Çözüm Eksikliği Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor



11 Ekim Cumartesi günü Uphill Ataşehir Migros mağazasından Migros marka un satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde, paketi açtığımda unun içinde böcekler olduğunu fark ettim. Ürünün üretim tarihi 08.09.2025 olmasına rağmen bu şekilde böceklenmiş olması beni oldukça şaşırttı ve rahatsız etti. Satın alm...

18.10.2025 tarihinde saat 14:00’te Migros Hemen üzerinden 741226402 numaralı siparişimi verdim. Sipariş adresim Aydınevler Mahallesi, Maltepe/İstanbul’dur. Ancak saat 15:44 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve siparişim sistemde teslim edilmemiş olarak görünüyor. Toplamda yaklaşık 1 saa...

24.09.2025 tarihinde Eskişehir Vişnelik 3m Migros mağazasından aldığım TLC 106'' Android TV, kurulum sırasında arızalı çıktı. Ekranın bir kısmı tamamen siyah ve renk gelmiyor. Durumu hemen Migros’a bildirdim. Ancak mağaza çalışanları, mağazadan alınan ürünlerde iade işlemi için ürünü mağazaya benim ...

11/10/2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden İstanbul Kartal bölgesinden verdiğim 736610691 numaralı siparişimde, bozulmak üzere olan sebzelerin iadesini aynı gün gerçekleştirdim. İade işlemi sonrası “tutar hesabınıza iade edilmiştir” şeklinde mesaj aldım; ancak 299,35 TL tutarındaki ödemenin kredi k...


18.10.2025 tarihinde saat 00:43’te Migros Sanal Market üzerinden, Zonguldak Ereğli şubesinden bir sipariş verdim. Sipariş adresinde yaşlı bir yakınım bulunuyor ve ben şehir dışındayım. Siparişteki suyun teslim edilemeyeceği, teslimattan sadece 10 dakika önce tarafıma bildirildi. Suyun acil ve temel ...
17 Ekim tarihinde Migros Money Hazır Limit üzerinden yaptığım ödeme, iki farklı bankadan (kart son 4 hanesi: 5435 ve 2712) olmak üzere toplamda 1.774,34 TL olarak iki kez çekildi. Bu durumun ardından Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana talep oluşturmam ve ayrıca mail göndermem gerekt...
18.10.2025 tarihinde saat 12:40 civarında Migros Ankara Kolej Şubesi’nde alışverişimi tamamladıktan sonra kasada sıra beklerken büyük bir mağduriyet yaşadım. Günün yoğun bir saati olmamasına rağmen sadece tek kasa çalışıyordu ve yaklaşık 15 kişilik uzun bir sıra oluştu. Uzun süre bekledikten sonra, ...

Migros Money Kart ve Migros Sanal Market uygulamaları dahil olmak üzere tüm Migros kanallarında biriken 234 puanım, hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan 1 Ekim tarihinde silindi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana puanların 30 Eylül'de silindiği, artık yılda d...

Migros Sanal Market üzerinden 14 Ekim’de üç, 15 Ekim’de ise bir adet olmak üzere toplam dört sipariş verdim. Sipariş numaralarım: 739121660, 739028207, 738997658 ve 739000580’dir. Tüm siparişlerim, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Siparişlerimin durumunu kontrol ettiğimde iptal edildik...

18.10.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden çoklu ürün siparişi verdim. Siparişimde yer alan Kahve Dünyası Tambol Fındıklı Sütlü Çikolata, elime ulaştığında üzerinin koli bandı ile sarılı olduğunu fark ettim. Detaylı incelediğimde ambalajın açık olduğunu ve bu durumun koli bandı ile kamufle edilmeye...

19/09/2025 tarihinde Osmaniye’den Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yaptım. 4X750 TL harcamaya 750 Money kampanyasından yararlanmak için alışverişimi tamamladım. Siparişimde 10 kg’lik bir meyve istemiştim; ancak stokta olmadığı gerekçesiyle bana daha düşük gramajda ürün gönderildi ve toplam tu...

16 Ekim 2025 tarihli Migros sanal market siparişimde 2 adet eksik ürün olduğunu fark ettim. Bilgilendirme yapmama rağmen tarafıma 1 kez dönüş yapıldı ...

İstanbul Pendik’te iki farklı Migros mağazasında benzer bir sorun yaşadım. Eylül ayında Çamlık Mahallesi Migros mağazasından aldığım pirincin içinde kelebekler vardı. Bugün ise Yenişehir Migros mağazasından un aldım ve un reyonunda kelebeklerin uçuştuğunu gördüm. Aldığım unu henüz açmadım, ancak rey...

16.10.2025 tarihinde Viranşehir Migros mağazasından sıvı sabun almak için alışveriş yaptım. Ürün fiyatı 210 TL idi, Money Kart kullandığım için 150 TL’ye düştü. Kasada 400 TL verdim, ancak kasiyer bana sadece 50 TL üst para verdi. Durumu sorduğumda, “Siz sadece 200 TL verdiniz” denilerek yanlış bilg...

Migros Sanal Market üzerinden 740412472 numaralı siparişim, İstanbul Küçükçekmece adresine teslim edilmek üzere 1 saat 15 dakika gecikmiş durumda. Siparişim uzun süre teslim edilmeyince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve siparişimin hazırlanıp kuryeye verildiği söylendi. Ancak bu bilgilendirm...

17 Ekim tarihinde Migros Hemen uygulamasından iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişim de herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi. Üstelik siparişlerim iptal edilmesine rağmen banka kartımdan toplam 7.300 TL tutarında para çekildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ...

14 Ekim tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Cumhuriyet Mahallesi Migros Sanal Market üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum (Sipariş numaralarım: 738563085, tutarları 110 TL ve 628 TL, ödeme yöntemi banka kartı). Siparişlerimi “gel al” seçeneğiyle teslim almak istedim. Ancak mağaza tarafından bana ürünleri ...
17.10.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden İstanbul Pendik Kaynarca Mahallesi’indeki Kaynarca şubesinden California roll suşi siparişi verdim. Siparişimdeki suşinin son kullanma tarihi 16.10.2025 olmasına rağmen, ürün bana 17.10.2025 tarihinde teslim edildi ve oğlum üründen bir parça tüketti. Bu du...
15 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Ankara’dan sipariş verdim (Sipariş No: 738975454). 500 gr Efor Çay’dan 8 adet sepete ekledim ve ödememi maaş kartımla gerçekleştirdim. Ancak eve teslimatta yalnızca 6 adet ürün getirildi, 2 adet eksik geldi. Eksik ürünlerin toplam tutarı 120 TL’di...

17 Ekim 2025 tarihinde saat 12:00’de verdiğim 740363453 numaralı Migros Sanal Market siparişimde, 5 adet 6’lı Coca-Cola Zero eksik teslim edildi. Durumu hemen uygulama üzerinden 5 kez ilettim ve ayrıca çağrı merkezini de aradım. Ancak her defasında sadece “talebiniz alındı, dönüş yapılacak” şeklinde...

16 Ekim 2025 tarihinde Haramidere Torium Migros Market’te alışveriş yaptım. Sadece 2 şişe su ve 1 şişe ayran almak için yaklaşık 20 dakika boyunca sıra beklemek zorunda kaldım. Mağazada sadece bir tane açık kasa vardı ve otomatik kasalar ise sürekli hata veriyordu. Hem personel hem de müşteriler bu ...