to read complaints and reviews, or file yours.Stok Yetersizliği Nedeniyle Sipariş İptali Ve Sabah Uyandırılması
21 Temmuz 2026 tarihinde Migros Cennet m mağazanızdan, Tıkla Gel Al üzerinden 982872485 numaralı siparişimle Abant 5 litrelik sudan 4 adet, “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Teslimat tarihi olarak 22 Temmuz 2026 saat 10.00–11.00 arası seçiliydi.
Daha önce Güngören’de otururken benzer kampanyalarda mağaza personeliniz bana kampanyada önemli olanın sipariş tarihi olduğunu, teslimat tarihinin esas alınmadığını söylemişti. Bu bilgiyle hareket ederek bu siparişi de kampanya döneminde oluşturdum. Ancak 22 Temmuz sabah saat 09.00 civarında, henüz teslimat saatim gelmeden, telesekreter kaydı ile “mağaza stok yetersizliği nedeniyle siparişiniz iptal edildi” şeklinde bir mesajla uykumdan uyandırıldım ve açıkçası hem mağdur oldum hem de uykum gereksiz yere bölündü.
Daha da önemlisi, saat 10.40 itibarıyla Cennet m mağazanızda aynı Abant 5 litrelik suyun hâlâ stokta olduğunu gördüm. Yani bir yandan stok yetersizliğinden dolayı iptal edildiği söylenirken, diğer yandan ürün mağazada bulunmaya devam ediyordu. Ben buradan birkaç şişe sudan çok, müşteri memnuniyetine ve verilen bilgilere gösterilen özeni sorguluyorum.
Bu yaşanan tutarsızlık ve sabah erken saatte gereksiz yere rahatsız edilmem nedeniyle Migros’tan bu süreçle ilgili açıklama ve müşteri memnuniyetini önemseyen samimi bir özür bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Arayacak yüzleri bile yoktu mesaj atmışlar. Yeni tabir öğrendim stokta anlık yokluk yani 9'da yokmuş 10.40'da varmış buna kargalar güler sizin müşteri hizmet anlayışınız bu mu yıllardır alışveriş yapıyorum özür yerine personel korumalı bir yaklaşımla saçma sapan bir cevap veriyorsunuz komik
