Microsoft iletişim

8 Ekim 2026’da iki çocuğumun Microsoft Store hesaplarının çalındığını fark ettik. 7 Ekim gece yarısından itibaren “hesap... adresiniz değişti, isminiz silindi” şeklinde onlarca şüpheli e‑posta gelmiş. Aynı gece Google, Roblox, Discord, Steam gibi farklı platformlardaki hesaplara da saldırı oldu ancak b...

24 Ekim 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Microsoft Office 365 adına banka kartımdan 3.299,99 TL tutarında bir çe...kim yapıldığını fark ettim. Daha önce aynı kartla Office 365 için ödeme yapmış olsam da, bu işlemin gerçekleştiği tarihte herhangi bir abonelik başlatma, yenileme ya da satın alma ...

Microsoft Office Ev ve Öğrenci 2021 Türkçe sürümünü Eylül 2024’te Gürgençler firmasından yeni bilgisayar alırken birlikt...e satın aldım ve yaklaşık 3.000 TL ödedim. Ürünü özellikle süresiz lisans olduğu için tercih ettim. 24 Ekim 2026 tarihinde ise hiçbir gerekçe belirtilmeden, yıllardır kullandığım b...

17 Ekim 2026 tarihinde uzun yıllardır aktif olarak kullandığım Microsoft hesabım ele geçirildi. Saldırgan hesabımdaki ke...ndi e-posta adresimi tamamen silip kendi adresini ekledi, güvenlik bilgilerini değiştirdi ve tüm cihazlarımdaki oturumu zorla kapattı. Hesabımda 2022’den beri düzenli olarak ödediğ...

Microsoft hesabımın ele geçirilmesi nedeniyle günlerdir hesabıma ve ücretli onedrive aboneliğime erişemiyorum. Destek ek...ibine başvurmama, istenen bilgileri paylaşmama ve süreci tekrar tekrar takip etmeme rağmen 16 Ekim 2026 tarihi itibarıyla sorunum çözülmedi. İlk destek görüşmemde temsilci, hesabı...

8 Ekim 2026 tarihinde Microsoft hesabım bir başkası tarafından ele geçirildi ve o tarihten beri hesabıma hiçbir şekilde ...erişemiyorum. Hesabımda kayıtlı olan e-posta adresim a*********@gmail.com ve telefon numaram 545 595 77 05 idi. Hesabı çalan kişi bu e-posta ve telefon numarasını kaldırdığı için a...

Microsoft Store üzerinden satın aldığım Minecraft oyunu için bir Microsoft hesabı oluşturdum. Bu hesapla uzun süre sorun...suz şekilde oyuna giriş yapabiliyordum. Ancak yaklaşık 20 Eylül tarihinde, benim haberim ve iznim olmadan hesabıma bağlı Microsoft e-posta adresi mcckmfa. Club uzantılı bir hesaba ...

Microsoft 365 kurumsal hesabımda yaklaşık bir aydan uzun süredir çok faktörlü kimlik doğrulama (mfa) nedeniyle hiçbir şe...kilde oturum açamıyorum. Mfa uygulaması eski telefonumda kaldığı için artık erişimim yok ve şu an ne admin hesabıma ne de bu hesaba bağlı diğer Office 365 hizmetlerine ulaşamıyorum...

Windows 11 Pro işletim sistemi için yaklaşık altı ay önce ödeme yaptım, yaklaşık beş aydır da ürünü etkinleştirmeye çalı...şıyorum ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Ödeme yapmış olmama rağmen karşıma sürekli ürün anahtarı isteyen bir ekran geliyor, ürün anahtarının e‑posta ile gönderileceği belirtil...

Microsoft hesabımla ilgili uzun süredir çözülemeyen bir erişim sorunu yaşıyorum. Telefon numaram değiştiği için hesabıma... giriş yapamıyorum. Hesaba girmeye çalıştığımda “Hesabınızı doğrulayın” ekranı geliyor ve sadece eski telefon numarama doğrulama kodu gönderebildiğim bir seçenek sunuluyor. Eski nu...

Microsoft Word’ün 30 günlük ücretsiz deneme sürümünü 2 Ağustos 2026 tarihinde başlattım. Açıklamalarda, 30 gün ücretsiz ...kullanım sonrasında her ay ücretlendirme yapılacağı, yani ilk anda herhangi bir çekim olmayacağı belirtiliyordu. Ancak onay verdikten hemen sonra, kayıtlı kartımdan bir aylık abone...

Yaklaşık 25 yıldır kullandığım Hotmail hesabımın kurtarma e-postası olarak yıllar önce bir ttmail adresi tanımlamıştım. ...Zaman içinde Türk Telekom bu ttmail hesabını kapattı ve artık bu adrese erişemediğim için Hotmail hesabımı kurtaramıyorum. 68 yaşındayım ve hesabı 3–4 yıldır aktif kullanmıyorum, b...

Microsoft 365 Aile aboneliğimi kullandığım Microsoft hesabım 6 Mayıs tarihinde güvenlik ihlaline uğradı. 9 Mayıs'ta bu k...onuyla ilgili olarak Microsoft üzerinden talep açtım ve 9 Haziran’da “sorun çözüldü, hesabınız temizlendi” şeklinde bir e‑posta aldım. Ancak bugün 3 Temmuz olmasına rağmen sorunlar...

02.07.2026 tarihinde saat 22.14 civarında İş Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Microsoft Store tarafında...n 43.000 TL çekim yapıldığını fark ettim. Ekstrede işlem açıklaması “Microsoft store msbill. İnfo” olarak görünmektedir; ancak bu harcamaları ben gerçekleştirmedim ve Microsoft Sto...

02.07.2026 tarihinde saat 22.14 civarında İş Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Microsoft Store tarafında...n 43.000 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. Ekstrede işlem açıklaması “Microsoft store msbill. İnfo” olarak görünmektedir. Ancak bu harcamayı ben gerçekleştirmedim, Microso...

Windows 11 yüklü bilgisayarımda 23.06.2026 günü onedrive hesabım üzerinden “D-DÖNEMİ masaüstü” adlı klasörü sildim ve ar...dından yanlışlıkla geri dönüşüm kutusunu boşalttım. Ancak bu işlem sonrasında, sanki bilgisayarımın dahili hafızasından silme işlemi yapmışım gibi, ilgili klasör ve içindeki dosyal...

Outlook hesabım olan z************@outlook.com adresim başka kişiler tarafından ele geçirilmiştir. Bu durumu 20 Haziran ...tarihinde fark ettim ve hemen Microsoft desteğe başvurarak bir destek talebi oluşturdum. Destek talebinde iletişim adresi olarak z**********@gmail.com e‑posta adresimi belirttim. ...

17.06.2026 tarihinde saat 07:06 sularında kredi kartımdan “Microsoft 36 harcaması” şeklinde, Office 365 ile ilişkili gör...ünen 3.300 TL’lik bir işlem yapılmış ve kart limitimi aşan bir kesinti gerçekleşmiştir. Ancak Microsoft hesabımda ne herhangi bir abonelik görünüyor ne de kayıtlı bir ödeme yöntemi...

Microsoft Office 365 Business Standard sürümünü 1 aylık deneme olarak almak istedim; ancak sistem, denediğim hiçbir kart...ı kabul etmedi. Sahip olduğum tüm banka kartlarını tek tek denememe rağmen ödeme adımında sürekli hata aldım ve bu nedenle deneme sürümünü başlatamadım. Ödeme seçenekleri kısmında...

Microsoft’a bağlı @hotmail.com uzantılı e‑posta hesabıma 11.06.2026 tarihine kadar sorunsuz şekilde erişebiliyordum. Her...hangi bir şifre yenileme işlemi yapmama rağmen sistem beni aniden oturumdan çıkardı ve eski şifremle artık giriş yapamıyorum. Hesabıma erişmeye çalıştığımda şifre sıfırlama kodu, ...

Ablam M**** C*****n’a ait, yaklaşık 20–25 yıldır aktif olarak kullanılan m***********@hotmail.com adresli Hotmail hesabı... dün gece saat 01.00 civarında çalındı. Bu hesap ablamın tüm sosyal medya hesapları, alışveriş siteleri, banka hesapları ve e-Devlet dahil olmak üzere hayatının her alanına bağlı d...