to read complaints and reviews, or file yours.Microsoft Store’ta Yetkisiz 43.000 TL Çekim Ve Kart Güvenliği İhlali
02.07.2026 tarihinde saat 22.14 civarında İş Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Microsoft Store tarafından 43.000 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. Ekstrede işlem açıklaması “Microsoft store msbill. İnfo” olarak görünmektedir. Ancak bu harcamayı ben gerçekleştirmedim, Microsoft Store üzerinden yapılmış herhangi bir alışverişim ya da aktif bir aboneliğim bulunmamaktadır.
Bu işlemler gerçekleşirken banka tarafından benden hiçbir şekilde şifre talep edilmemiş, ayrıca bana herhangi bir bilgilendirme veya uyarı mesajı da gönderilmemiştir. Kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadığım halde bu kadar yüksek tutarlı bir işlemin bu şekilde onaysız gerçekleştirilebilmiş olmasını son derece endişe verici buluyorum.
Durumu fark eder etmez İş Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kredi kartım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı ve uygulama üzerinden harcama itirazı yapmam gerektiği belirtildi, ilgili itiraz kaydını da oluşturdum. Buna rağmen söz konusu işlemlerin hiçbirine onay vermediğimi ve bu harcamaların kesinlikle bana ait olmadığını özellikle vurgulamak istiyorum.
Microsoft Store adına görünen 43.000 TL tutarındaki bu işlemin iptal edilmesini, kartımdan çekilen tutarın eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca inceleme sürecinde oluşan veya oluşabilecek her türlü faiz, ek masraf ve mağduriyetimin de tamamen karşılanmasını ve hem İş Bankası hem de Microsoft tarafından bu güvenlik zafiyetiyle ilgili tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
