to read complaints and reviews, or file yours.Microsoft Office Ev Ve Öğrenci 2021 Lisansının Aniden Geçersiz Hale Getirilmesi
Microsoft Office Ev ve Öğrenci 2021 Türkçe sürümünü Eylül 2024’te Gürgençler firmasından yeni bilgisayar alırken birlikte satın aldım ve yaklaşık 3.000 TL ödedim. Ürünü özellikle süresiz lisans olduğu için tercih ettim. 24 Ekim 2026 tarihinde ise hiçbir gerekçe belirtilmeden, yıllardır kullandığım bu lisans bir anda geçersiz hâle getirildi.
Word’ü açtığımda ekranda alt kısımda “Oluşturmak ve Düzenlemek için Microsoft 365'i etkinleştirin” şeklinde sarı bir uyarı çubuğu çıkıyor ve mevcut Office 2021 lisansım artık tanınmıyor, belge oluşturma ve düzenleme işlemlerim kısıtlanıyor. Yani süresiz olduğunu bilerek ve buna güvenerek satın aldığım lisans, benim iradem ve bilgim dışında fiilen kullanılamaz hâle getirilmiş durumda.
Bu durumla ilgili Microsoft tarafıyla iletişime geçmeye çalıştığımda ise telefon ya da farklı bir kanal üzerinden çözüm odaklı bir görüşme sağlamayı kabul etmediklerini gördüm, dolayısıyla sorunumu anlatıp kalıcı bir çözüm alma imkanım da olmadı.
Süresiz lisans olarak satın aldığım Microsoft Office Ev ve Öğrenci 2021 ürünümün, satın aldığım şekliyle yeniden süresiz ve kısıtlamasız biçimde aktif edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi değil, bana satıldığı vaade uygun olarak lisans kullanım hakkımın kalıcı şekilde geri verilmesini istiyorum.
