Hotmail Hesabına Erişim Kaybı Ve Şifre Sıfırlama Kodunun Eski Telefon Numarasına Gönderilmesi

Microsoft’a bağlı @hotmail.com uzantılı e‑posta hesabıma 11.06.2026 tarihine kadar sorunsuz şekilde erişebiliyordum. Herhangi bir şifre yenileme işlemi yapmama rağmen sistem beni aniden oturumdan çıkardı ve eski şifremle artık giriş yapamıyorum.

Hesabıma erişmeye çalıştığımda şifre sıfırlama kodu, artık kullanmadığım ve kapattığım eski Türk Telekom hattıma gönderiliyor. Yeni numaramı hesabıma tanımlamayı unuttuğum için eski numarama gelen doğrulama koduna hiçbir şekilde ulaşamıyor ve şifremi yenileyemiyorum. Bu nedenle hesabım tamamen erişilemez durumda.

Sorunun çözümü için Microsoft ile iletişime geçmeye, e-posta göndermeye çalıştım ancak somut bir çözüm alamadım ve hesabıma erişimim hâlâ açılmadı. Bu hesapta önemli kişisel bilgilerim bulunduğu için erişim kaybı beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Microsoft’un, hesabın bana ait olduğunu ispatlayabilmem için kimlik fotokopisi, daha önce kullandığım giriş bilgileri veya talep edeceği diğer doğrulama yöntemleriyle hesabı incelemesini ve gerekli kontrollerden sonra hesabıma yeniden erişim sağlamasını talep ediyorum. Eski telefon numaram artık aktif olmadığı için, hesabımla ilgili tüm dönüşlerin ve doğrulama sürecinin mutlaka güncel telefon numaram üzerinden yapılmasını rica ederim.

Hesabıma yeniden güvenli şekilde erişebilmem için acil olarak yardımcı olunmasını ve iletişime geçilmesini istiyorum.