Outlook Hesabına Erişilemiyor, Doğrulama Kodu Eski Telefon Numarasına Gönderiliyor

Microsoft Outlook hesabıma yaklaşık 2–3 aydır erişim sağlayamıyorum. Giriş yaparken doğrulama kodu hâlâ eski telefon numarama gidiyor, oysa kullandığım hesaba yeni telefon numaramı eklemiş durumdayım. Şifremi doğru girmeme rağmen oturum açamıyorum, şifre sıfırlama adımlarını uyguladığımda da işlem tamamlanmıyor.

Hesap kurtarma formunu defalarca kez doldurdum, gerekli tüm bilgileri eksiksiz vermeme rağmen her seferinde olumsuz yanıt alıyorum. Microsoft ile doğrudan iletişim kurabileceğim bir mail adresi veya telefon numarası bulamadığım için sadece bu form üzerinden işlem yapabiliyorum ve hiçbir şekilde ilerleme kaydedemiyorum.

Bu hesabı özellikle oyun ve aboneliklerim için kullanıyorum, dolayısıyla erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Hesabıma tekrar erişim sağlanmasını, mümkünse mevcut ikincil telefon numaramın doğrulama için kullanılmasını veya eski telefon numarası doğrulamasının kaldırılmasını talep ediyorum. Gerekirse kimlik doğrulaması da yapmaya hazırım, yeter ki hesabım tekrar benim adıma açılıp kullanılabilir hale getirilsin.