Ücretsiz Deneme Sözleşmesine Aykırı Anında Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Microsoft Word’ün 30 günlük ücretsiz deneme sürümünü 2 Ağustos 2026 tarihinde başlattım. Açıklamalarda, 30 gün ücretsiz kullanım sonrasında her ay ücretlendirme yapılacağı, yani ilk anda herhangi bir çekim olmayacağı belirtiliyordu. Ancak onay verdikten hemen sonra, kayıtlı kartımdan bir aylık abonelik ücreti tahsil edildi. Microsoft word iletişim birimine destek için ulaşmaya çalıştım ancak ulaşamadım. Sayfasında değerlendirme bölümüne yazmıştım ancak ondan da geri dönüş alamadım.

Verilen bilginin aksine, ücretsiz deneme süresi başlamadan ücret alınmış olmasını kabul etmiyorum. Üyeliği, açıklamalara güvenerek başlattım ve bu nedenle kartımdan çekilen bu tutarın iadesini talep ediyorum.

Ücretin, abonelik koşullarında belirtilen ücretsiz deneme süresine uygun olarak tarafıma geri ödenmesini ve aboneliğimin de talebim doğrultusunda düzenlenmesini rica ediyorum.