Metro Turizm mağdur

16 Mart tarihinde Metro Turizm’den internet üzerinden Acıgöl – Kayseri güzergahı için bilet aldım. Araç saat 09.10’da Acıgöl’de olması gerekirken otogara hiç girmedi. Saat 09.00’dan önce orada olmama rağmen aracın gelmediğini görünce sorduğumda, yazıhanenin aramadığını ve bu yüzden aracın durmadığın...

16 Mart 2026 tarihli İzmit–Kütahya seferi için Metro Turizm’den 10.00 kalkışlı bilet aldım. Firmanın haberim ve onayım olmadan bu bileti 12.00 seferine kaydırdığını sonradan fark ettim. Bilet saatini keyfi şekilde değiştirip, üstelik bunu açık ve net bir şekilde bildirme gereği duymamaları nedeniyle...

18 Mart 2020 Çarşamba günü saat 12.30 Gebze–Merzifon seferi için Enuygun üzerinden Metro Turizm’den 2+1 otobüste 34 numaralı koltuğu satın aldım. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde otobüsün 2+2’ye çevrildiğini gördüm ve bu konuda bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. 2+1 konforu için özellikl...

13.03.2026 tarihinde saat 13.30’da kalkışlı Eskişehir–Uşak seferi için Metro Turizm mobil uygulaması üzerinden 500 TL ödeyerek bilet satın aldım. Sefer saatine yaklaşık bir saat kala, SMS ile seferin iptal edildiği bilgisi gönderildi ve bu kısa sürede başka bir firmadan bilet bulma imkanım olmadı; d...

15.03.2026 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul Samandıra Tesisinden saat 10.30’da kalkan İstanbul–Ankara seferine, u340655 PNR numarası ve 14–15 numaralı koltuklarla bindik. Bilet alırken bize hiç bilgi verilmemesine rağmen otobüs, güzergâh boyunca Gebze, İzmit, Sakarya, Düzce ve Bolu terminallerine ...

15.03.2026 tarihinde Çorum’dan Şanlıurfa’ya gitmek için Metro Turizm’den ymtzuz2 PNR numaralı bileti aldım. Biletime göre hareket saatinden 3 saat önce otogarda oldum ancak bu süre boyunca hiçbir yetkiliye ulaşamadım, seferle ilgili peron numarası da bilgi ekranlarında ya da herhangi bir yerde belir...

14.03.2026 tarihinde saat 23.20’de Metro Turizm’in İstanbul Alibeyköy – Merzifon Otogarı seferine, referans numarası ymsjdj7 olan biletimle 12 numaralı koltukta bindim. Biletimi özellikle İstanbul–Merzifon Otogarı olarak almama ve biniş anında muavine bunu söylememe rağmen otobüs Merzifon Otogarı’na...

15.03.2026 tarihinde saat 00:24 sularında Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm firmasından Konya–Nevşehir seferi için 600 TL tutarında, banka kartımla bir bilet satın aldım. Ancak aldığım biletin sefer saatinin 01:00 olduğunu sonradan fark ettim. 36 dakika içinde otogara gitmem fiilen mümkün olm...

Metro Turizm ile dün akşam saat 21.00’da Trabzon’dan kalkan, Samsun ve Ordu üzerinden İstanbul’a gelen otobüsle seyahat ettim. Yaklaşık 12 saatlik yolculuğun ardından sabah Sancaktepe Metro yazıhanesine geldim ve saat 09.00 civarında Kadıköy servisini sordum. Bana servisin 11.30’da olduğunu söyledil...

15 Mart tarihinde Metro ile Ankara’dan İstanbul’a yaptığım yolculukta, biletimi alırken sefer aktarmasız görünmesine rağmen yolculuk sırasında aktarma yapıldı. Şimdiye kadar Metro ile yaptığım seyahatlerde hiç aktarma yaşamamıştım; bu sefer böyle bir sürprizle karşılaşmak beni gerçekten rahatsız ett...

15.03.2026 tarihinde saat 00:20 İstanbul – Giresun seferi için Metro Turizm’den 346168 sefer sayılı otobüse, engelli raporu bulunan 60 yaşındaki annem adına bilet aldım. Annem engelli olduğu için yalnızca ön koltukta rahat ve güvenli şekilde yolculuk yapabiliyor; bu nedenle biletimizi özellikle 1 nu...

Metro Turizm’den 14 Mart Cumartesi günü İzmit’ten Samsun’a saat 20:00 kalkışlı bir bilet aldım ve tüm planımı bu saate göre yaptım. Ancak daha sonra bana sefer saatinin 19:00 olduğuna dair mesaj geldi. Bu değişiklikten dolayı mağdur oldum ve otogara erken gitmek zorunda kaldım. Otogarda yetkililerl...

14.03.2026 Cumartesi günü Metro Turizm üzerinden saat 18:00 kalkışlı Düzce–Alibeyköy Tesisi seferi için 573499 sefer numarasıyla, 8 ve 9 numaralı koltuklara bilet aldım. Biletimde açıkça 18:00 yazmasına rağmen, bilgim ve onayım olmadan biletim 19:45’e taşınmış. Bu değişiklikle ilgili tarafıma hiçbi...

Metro Turizm ile 14 Mart Cumartesi günü Gaziantep – Samsun arası için iki kişilik, toplam 3000 TL tutarında biletimi Metro’nun uygulaması üzerinden satın aldım. İlk bilet saatim 13.00 olarak görünürken önce 13.15’e, ardından da 14.30’a ertelendi. İki kez yaşanan bu erteleme nedeniyle uzun süre mağdu...

Metro Ulaşım ile yaşadığım gecikmeler nedeniyle şikayetçiyim. 27 Aralık 2025 tarihinde PNR kodu ylvnhq2 olan tek yön biletimle yaptığım yolculukta sefer 1 saat ertelendi denilmesine rağmen otobüs 2 saat gecikmeli olarak kalktı. Bu bilet için 750 TL ödemeyi kartla gerçekleştirdim. 14 Mart 2026 tarih...

14 Mart 2026 saat 13.30 Gaziantep–Şanlıurfa Metro Turizm seferimde, firma yine sefer saatini erteledi. Daha önce de aynı firma yüzünden benzer bir mağduriyet yaşadım ve bileti açığa almak zorunda kalmıştım. İkidir seferler erteleniyor ve bu durum artık süreklilik kazanmış bir sorumsuzluk haline geld...

14 Mart günü saat 10.00'da Ordu – Samsun Havza seferi için Metro Turizm'den Obilet uygulaması üzerinden otobüs bileti aldım. Ancak seferime yaklaşık bir saat kala seferin iptal edildiğini öğrendim ve otogarda muhatap alabileceğim kimseyi bulamadım. Uygulama üzerinden aldığım için işlem yapılamayacağ...

13.03.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm’in Tokat–Sivas seferi için iki kişilik, 20.30 kalkışlı bilet satın aldık. Sefer numarası 787272 olan araç için Tokat Metro otogarına gittiğimizde, yetkililer otobüsün 22.00’den önce “hayatta gelmeyeceğini” söyleyerek en az 2 saat rötar ol...

14.03.2026 tarihinde Metro Turizm üzerinden Kırıkkale Otogarı’ndan Bafra Otogarı’na 08:30'da bilet aldım. Otobüsün tekerleği patladığı ve 2–3 saat gecikeceği söylenmesine rağmen, bu durumla ilgili yolculara hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadı. Şu anda otogarda, benimle birlikte saatlerdir...

13.03.2026 tarihinde Metro Turizm ile Marmaris–Mersin seferine ait, kredi kartıyla 1600 TL ödeyerek aldığım biletimle tam anlamıyla kötü bir yolculuk yaşadım. Otobüste muavin yoktu, yol boyunca hiçbir şekilde ilgilenen, sorulara cevap veren kimse olmadı. Klimanın çalışmaması sebebiyle araç son derec...

14.03.2026 08.30 tarihli Metro Turizm biletim vardı. Otogara saat 8.15'de geldiğimde lastik patladı en az 2.5 saat gecikecek dediler. Bana bununla ilgili önceden mesaj bile gelmedi. Şimdi kim bilir ne kadar süre burada bekleyeceğim. Ayrıca bu ilk değil her Metro Turizm seferimde böyle sorunlar ortay...

14.03.2026 tarihinde saat 09:30 kalkışlı, Ankara’dan Niğde’ye Metro Turizm internet sitesi üzerinden otobüs bileti satın aldım. Çankırı ilçede oturuyorum ve tam otogara gitmek üzereyken, saat 07:30 civarında seferin iptal edildiğine dair bir SMS aldım. Böyle bir bilgiyi ancak yola çıkmak üzereyken ö...

Metro Turizm Ankara‑Samsun otobüsü bir saatlik gecikme yaşıyoruz. Herhangi bir açıklama yok. Bayram öncesi tatil günü insanlar mağdur ediliyor. Bilgilendirme yapılmaması, bu kadar büyük gecikmenin büyük bir firmaya yakışmadığını gösteriyor. Tatil günü büyük mağduriyet yaşattılar.

13 Mart gecesi Metro Turizm’in İzmit–Ankara arası 23.00 kalkışlı, 343163 sefer numaralı otobüsüne bilet aldım ve otogardan bu bilete göre araca bindirildim. Yolculuk sırasında Bolu’da “Koftexpress” isimli dinlenme tesisinde durduk. Burada otobüsün kaptanı, tesisin garsonuyla birlikte tamamen kendi i...