to read complaints and reviews, or file yours. 
13.03.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm’in Tokat–Sivas seferi için iki kişilik, 20.30 kalkışlı bilet satın aldık. Sefer numarası 787272 olan araç için Tokat Metro otogarına gittiğimizde, yetkililer otobüsün 22.00’den önce “hayatta gelmeyeceğini” söyleyerek en az 2 saat rötar olacağını belirttiler.
Yaklaşık 2 saat sürecek bir yol için, 2 saat rötarlı aracı beklememiz istendi. Bu durumda biletimizi iptal ederek ücret iadesi ya da en azından bileti açığa alma talebinde bulunduk; ancak hem Tokat Metro otogarındaki yetkililer hem de Obilet uygulaması tarafı, “belli bir süre hakkı var” gibi gerekçelerle hiçbir şekilde iptal, iade ya da açığa alma işlemi yapmadı.
Bu şartlar altında mağdur olmamak için saat 21.00’de başka bir firmadan bilet alarak yolculuğumuzu o şekilde gerçekleştirmek zorunda kaldık ve Metro Turizm’den aldığımız biletin ücreti yanmış oldu. Ne Metro Turizm’den ne de Obilet uygulamasından herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu seferle ilgili ödediğimiz ücretin iadesini ya da en azından biletin açığa alınmasını talep ediyorum.
16.08.2025 tarihinde saat 06:30 Batman-Van seferi için Obilet üzerinden Metro Turizm’den bilet aldım. Bilet saatinde otogarda olmama rağmen bineceğim yerde otobüs yoktu ve Metro Turizm gişesinde de sorabileceğim kimse bulunmuyordu. Durumu başka bir firma yetkilisine sordum, Metro Turizm’i aradığımda...
05.03.2026 gecesi Obilet üzerinden Metro Turizm’e Uşak Otogarı’ndan Nevşehir’e, saat 02.00 hareketli bir otobüs bileti satın aldım. Biletimde belirtilen peronda hareket saatinden yaklaşık 15 dakika önce hazır şekilde beklememe rağmen otobüs gelmedi, otogar peronuna hiç uğramadı. Durumu hemen yazıha...
07.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm'den Bolu-İstanbul seferi için 23.00 saatli bilet aldım. Ancak yanlışlıkla bu bileti aldığımı fark edip, yolculuk saatime 6 saatten fazla süre olmasına rağmen iptal etmek istedim. Metro Turizm müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu biletler için açığ...
19.01.2026 Pazartesi günü Obilet uygulaması üzerinden Aksaray’dan Nevşehir Otogarı’na gitmek için otobüs bileti almak istedim. Uygulamada en erken Metro Turizm seferi olarak 10:30 göründüğü için bu seferden bilet aldım. Daha sonra tekrar uygulamaya girdiğimde bu kez 09:30 seferi göründü ve daha erke...
09.02.2026 tarihli, saat 01:30 kalkışlı Çorum–Konya seferi için Metro Turizm’den, Bilet uygulaması üzerinden iki adet otobüs bileti satın aldım. Toplam ödediğim tutar 2.200 TL’dir. Seferin hareket saatine beş saatten fazla süre olmasına rağmen biletlerimi iptal etmek istediğimde, ne iptal ne iade ne...
Yorumlar