Metro Turizm'de Sefer Gelmedi Ve İlgisiz Yaklaşım

16 Mart tarihinde Metro Turizm’den internet üzerinden Acıgöl – Kayseri güzergahı için bilet aldım. Araç saat 09.10’da Acıgöl’de olması gerekirken otogara hiç girmedi. Saat 09.00’dan önce orada olmama rağmen aracın gelmediğini görünce sorduğumda, yazıhanenin aramadığını ve bu yüzden aracın durmadığını söylediler.

Yaşadığım bu durum nedeniyle mağdur oldum ve firmanın yaklaşımından da memnun kalmadım. Konuyla ilgili Metro Turizm’le iletişime geçtiğimde sadece “ilgileneceğiz” denilmekle yetinildi, tavırları da oldukça ilgisiz ve kırıcıydı.

Araç otogara girmediği ve biletli yolcu olarak mağdur edildiğim için bu olayda sorumluluğu olan kişiler hakkında cezai işlem başlatılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için tedbir alınmasını talep ediyorum.