Metro Turizm’te Satın Alınan Koltukların Başkalarına Satılması Ve Yan Yana Oturulamaması

Metro Turizm’in Marmaraereğlisi–Esenler Otogarı hattında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 23 Ağustos Pazar günü saat 20:45 seferi için 25 ve 26 numaralı koltuklar için iki adet bilet aldım. Ancak otobüse bindiğimizde koltuklarımızın başkalarına da satıldığını ve dolu olduğunu gördük.

Bu nedenle eşimi 35-36 numaralı koltuklardan birine, beni ise en arkadaki 33 numaralı koltuğa, birbirimizden ayrı olacak şekilde oturttular. Hem satın aldığım koltuklarda oturamadım hem de eşimle yan yana seyahat etme hakkımız elimizden alınmış oldu.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, bu sefer için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak ücret iademin sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ederim.