Gece Yarısı Otobüs Gelmemesi Ve Bilgi Eksikliği

24.08.2026 tarihinde Metro Turizm’den Ankara’dan Manisa’ya gitmek için 01:30 kalkış saatli, 12 numaralı koltuk için bilet aldım. Gece 01:30 olmasına rağmen otobüs perona gelmedi ve yaklaşık iki saattir gece yarısı terminalde tek başıma beklemek zorunda kaldım.

Durumu sormak için yetkililere gittiğimde sadece otobüsün rötarlı geleceği, ancak ne zaman geleceğinin bilinmediği söylendi. Ne net bir saat bilgisi verildi ne de alternatif bir çözüm sunuldu. Bu süreçte peronda ve otobüs alanında hiçbir araç olmadan, tamamen boş bir alanda bekletilmem hem güvenlik hem de psikolojik açıdan beni oldukça mağdur etti.

Yaşanan bu sorumsuzluk ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.