Arızalı Klima Ve Su Damlaması Sebebiyle Metro Turizm'de Konforsuz Gece Yolculuğu

22.08.2026 Cumartesi günü saat 21:00’de Kuşadası’ndan kalkan, Metro Turizm’e ait 45 ALR 890 plakalı Kuşadası–Çanakkale seferinde yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur oldum. Gece yolculuğu olmasına rağmen otobüsün kliması aşırı soğukta çalışıyordu; üzerimdeki baş üstü klimasını kapatmak istediğimde çalışmadığını fark ettim ve muavine söyledim, ancak otobüs eski olduğu ve mekanizma bozuk olduğu için o da kapatamadı. Yaz günü olmasına rağmen resmen donduğum için yolculuk boyunca uzun kollu giymek zorunda kaldım.

Daha sonra sadece ben değil, tüm yolcular da üşüdüklerini belirttiği için klimaların sıcaklığı yükseltildi; bu kez otobüs terleme yaptı ve tavandan üzerimize su damlamaya başladı. Muavinlerin su damlayan yerleri belirli aralıklarla silmesi gerekirken bunu yapmadılar, sadece peçeteyle silmem söylendi ve kendi imkanlarımla peçeteyle silmeye çalıştım ama elbette çözüm olmadı. Yaklaşık 7 saat süren gece yolculuğunda üzerime sürekli soğuk su damladığı için neredeyse 5 dakika bile uyuyamadım.

Hem klimanın arızalı olması, hem otobüsün terleyip yolcuların üzerine su damlaması, hem de personelin bu duruma kayıtsız kalması nedeniyle bu yolculukta ciddi konforsuzluk yaşadım. Metro Turizm’in bu mağduriyetimi dikkate alarak ilgili sefer için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.