Otobüs Kazası Nedeniyle Bilet İptali Ve Geri Ödeme Sorunu

Metro Turizm’den 7 Eylül 2026 tarihinde saat 03.30 Konya–Beyşehir seferi için, 39 numaralı koltukta ypphsx6 referans numaralı bileti 280 TL ödeyerek online satın aldım. Sefer saatine yakın bir zamanda otobüsün devrildiği ve seferin gerçekleştirilemeyeceği söylendi, firma da beni başka bir firmaya yönlendirdi.

Metro Turizm yazıhanesindeki görevli biletimi iptal ettiğini belirtti ancak bana herhangi bir iptal mesajı gelmedi, hesabıma da hiçbir şekilde geri ödeme yansımadı. Sisteme tekrar giriş yapmaya çalıştığımda ise biletimin görünmediğini fark ettim.

Hem ödediğim 280 TL’nin tarafıma iade edilmesini hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve iletişimsizliğin açıklanmasını ve giderilmesini talep ediyorum.