Metro Turizm'de Sızıntı, Sarhoş Yolcular Ve Güvenlik İhmaliyle Konforsuz Yolculuk

Metro Turizm’i bir kez kullandım, bir daha asla tercih etmeyi düşünmüyorum. 5 Eylül 2026 tarihinde Metro Turizm ile Alanya–İstanbul seferinde, 19 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüsün klimasından yoğun şekilde su akması sonucu oturduğum koltuk, ayak koyduğum alan ve etrafımda biriken su sebebiyle hem koltuğum hem de zeminin büyük kısmı ıslandı, yol boyunca ayaklarımı ve eşyalarımı sudan korumaya çalışarak son derece rahatsız edici ve konforsuz bir yolculuk yapmak zorunda kaldım. Durumu otobüs personeline ilettiğimde bunun klimadan kaynaklandığını, “bir şey olmaz” diyerek herhangi bir çözüm sunmadılar; ne koltuğum değiştirildi ne de su sızıntısını durdurmaya yönelik ciddi bir çaba gösterildi.

Ayrıca yolculuk sırasında iki yolcunun alkol almış ve sarhoş halde araca kabul edildiğini gördüm. Bu yolculardan birinin seyahat esnasında koltuğu ıslattığına şahit oldum, kişinin üzerinde ve pantolonunda da ıslaklık mevcuttu. Bu durum hem hijyen açısından son derece rahatsız ediciydi hem de diğer yolcular için ciddi bir konforsuzluk ve tedirginlik yarattı.

Bu yolculukta bununla da kalmayıp pek çok başka sorun yaşadım. Şoför ve muavin yol boyunca son derece yüksek sesle konuşarak sohbet ettiler ve bu durum gece boyunca dinlenmemi imkansız hale getirdi. Ayrıca şoförün sefer esnasında sık sık telefonla konuştuğuna şahit oldum, bu da hem güvenliğimiz hem de iş disiplini açısından kabul edilemez bir davranıştı. Yolculara emniyet kemeri takmaları konusunda hiçbir uyarıda bulunulmadı, güvenlik kuralları tamamen göz ardı edildi.

Sefer, planlanan varış saatinden yaklaşık 1 saat geç şekilde İstanbul’a ulaştı. Buna ek olarak, Esenler Otogarı’na normal giriş yapılması gerekirken, otogara girmeden otogarın dışında bir noktada indirildik. Bu durum hem güvenlik hem de ulaşım açısından yolcuları zor durumda bıraktı.

Tek bir yolculukta bu kadar çok aksaklık ve sorumsuzluk yaşadığım için Metro Turizm’e olan güvenim tamamen sarsıldı. Yaşadığım tüm bu mağduriyetler nedeniyle, Alanya–İstanbul seferine ait ypmgzt4 PNR numaralı bilet ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.