Metro Turizm'in Bildirimsiz Sefer İptali Askeri Görev Cezasına Yol Açtı

06.09.2026 tarihinde saat 04:30 Beyşehir–Isparta seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Asker olarak kanuni iznimi kullanıyordum, bu yüzden sefer saatinden yarım saat önce Beyşehir otogarında hazır bulundum ve saat 05:30’a kadar bekledim. Küçük bir otogar olduğu için tüm giriş kısmını rahatlıkla görebileceğim bir noktadaydım, ancak hiçbir Metro Turizm aracı gelmedi, perona giriş yapan herhangi bir otobüs olmadı.

Bilet alırken iletişim bilgilerim sisteme işlendiği halde ne şoförden ne de firmadan bana herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadı. Seferin iptal olduğuna, rötara uğradığına veya peron değiştiğine dair hiçbir SMS ya da telefon almadım. Yaşadığım durumla ilgili olarak da hiçbir çağrı merkezine ulaşamadım, defalarca aramama rağmen iki gündür müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Otobüs gelmediği için askerlik görev yerime giriş saatim gecikti, bu nedenle hakkımda tutanak tutuldu ve cezai yaptırıma maruz kaldım. Bu yaşananlar hem maddi hem de manevi açıdan beni ciddi biçimde mağdur etti.

Metro Turizm’den, kullanamadığım sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini, yaşatılan mağduriyetle ilgili samimi ve gerçek bir özür açıklaması yapılmasını, askerlik görevim kapsamında hakkımda tutulan tutanak için geçerli bir mazeret yazısı veya resmi belge düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca Beyşehir otogarına uğramayarak seferi fiilen gerçekleştirmeyen ilgili şoför veya sorumlular hakkında da gerekli idari işlemlerin yapılarak bunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.